Superonline ArızaMüşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kentsel dönüş...üm kapsamında bölgemizdeki bir binanın yıkılacağı Superonline’a önceden bildirilmiş olmasına rağmen, kabloların kopacağı ve internetsiz kalabileceğimiz yönündeki uyarımıza sadece “...

Yaklaşık altı aydır ev internetimde ciddi hız sorunu yaşıyorum, son bir ayd...ır ise buna ek olarak sürekli bağlantı kopmaları oluyor. 35 Mbps olarak ald...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlant...ım tamamen kesik ve modem üzerinde sadece ışıklar yanıyor, bağlantı kurulamadığı için evdeki hiçbir cihazdan internete giremiyorum. 11.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini araya...

Turkcell Superonline iş yeri fiber internet aboneliğimizde 4 gündür İstanbul Bağcılar’daki adresimizde tamamen internets...iz kaldık. İş yerimizde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor, bu durum iş süreçlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda arıza kaydı oluşturdukl...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliği kullanıyorum. 16 Temmuz günü saat 17.00 civarından beri, yani yaklaşı...k 5 gündür hem internet hem de TV+ hizmetim tamamen kesik durumda. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım....

Superonline ev interneti aboneliğimde 8 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Sadece benim dairemde değil, tüm binada ...internet yok ve buna rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Arıza için defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak herhangi bir s...

Turkcell Superonline 13192036 numaralı fiber aboneliğimizde 06 Temmuz tarihinden beri evimizde internet hizmeti hiç çalı...şmıyor. Esenyurt/İstanbul adresindeki bağlantımız, bu tarihten bu yana tek bir kez bile gelmedi. Yaklaşık 13 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde o...

Superonline internet aboneliğimde son 4 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 8 kez bağlantım a...nlık olarak kesildi. Evden bilgisayarı üzerinden çalışan biriyim ve günümün büyük kısmı çevrim içi toplantılarda geçtiği için bu kopmalar işimi doğrudan etkiliyor. Toplantı esnası...

Turkcell Superonline ev internetimiz, G***** E**** adına kayıtlı abonelikte, 12 Temmuz 2026 tarihinden beri yaklaşık bir... haftadır tamamen yok ve bu süre içinde interneti hiç kullanamıyoruz. Modem çalışır durumda olmasına rağmen özellikle internet ışığı yanmıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte ...

Turkcell Superonline fiber ev internetimi yaklaşık iki haftadır, 7 Temmuz 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde kullana...mıyorum. Buna rağmen aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma yaklaşık 7.000 TL civarında cayma bedeli çıkarılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bölgesel bir arıza ol...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 8 gün önce bölgemizdeki fi...ber kablonun zarar görmesi sonucu bağlantımız tamamen kesildi ve o günden beri evde internet kullanamıyoruz. Arıza için Superonline müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt açt...

Superonline ev interneti aboneliğimde cuma günü saat 11:00’den bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Cuma gün...ü müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun gün içinde çözüleceği bilgisi verildi. Ertesi gün cumartesi aradığımda ise arızanın 21:57’ye kadar giderileceği söylendi, ancak bu saate r...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV+ hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık ...üç haftadır TV+ yayını hiç açılmıyor, ekranda tamamen siyah bir görüntü var ve herhangi bir hata kodu ya da uyarı çıkmıyor. Altı gün önce ise bu kez internet bağlantım bozuldu, hız...

İnternetim kesik ve muhatap yok karşımda. 1 gündür internet verilmiyor. Arayıp sorunca cevaplar geçiştiriliyor ezbere ce...vap veriliyor. Cuma sabahtan beri internet kesik ve sorunun çözümüyle ilgili hiçbir şey yapılmıyor. Mağdur ediliyor müşteri ve mağduriyet giderilmiyor. Saatlerdir yok.

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline ev internet aboneliğim bulunuyor. Son 2–3 aydır internetimde çok sık arıza yaşama...ya başladım ve her defasında günlerce süren arıza giderme süreçlerine maruz kaldım. Tüm bu süreçlerin sonunda anlaşıldı ki ben 3 yıldır kendi hattım üzerinden değil, aynı mahallede...

Superonline ev internetim 15 Temmuz’dan bu yana İzmir Çiğli’deki adresimde tamamen kesik durumda olmasına rağmen 3 gündü...r hiçbir şekilde çözüm sağlanmıyor. Buna rağmen sistemlerinde arızanın giderildiği görünüyor, ancak ne gelen bir ekip oldu ne de bağlantıda en ufak bir düzelme yaşandı. Bu süre iç...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve aylardır bölgemizde “genel arıza / bakım” olduğu söylenerek bağlan...tım sürekli kesiliyor. Her gün defalarca internetim kesiliyor, saatlerce gelmiyor, geldiğinde de kısa süre sonra tekrar gidiyor ve artık stabil bir şekilde hizmet alamıyorum. Evde...

10.07.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen herhangi ...bir çözüm sunulmadı. İlk aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve gece saatlerinde sorunun giderileceği bilgisi verildi. Ancak internet bağlantım düzelmeyince yaptığım sonraki ...

Superonline Ev İnterneti 100 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür Kurtköy Pendik bölgesindeki adresimde... internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her aramada yalnızca arıza kaydı açıldı ancak ...

16 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.30–13.30 arasında adresime gelmesi planlanan Turkcell Superonline teknik ekibi, belirti...len saatlerde ve gün içerisinde adresime gelmemiştir. Teknik ekibin bağlı olduğu bayiyi gün içerisinde defalarca aramama rağmen tarafıma ancak mesai saatinin sonunda dönüş yapılmı...