Binada 8 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Superonline ev interneti aboneliğimde 8 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Sadece benim dairemde değil, tüm binada internet yok ve buna rağmen sorun hâlâ çözülemedi.

Arıza için defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak herhangi bir somut adım atılmıyor, çözüm sunulmuyor ve net bir tarih verilmiyor. Günlerdir evde internet kullanamamak işlerimi ve günlük yaşantımı ciddi şekilde aksatıyor.

Müşteri numaram 23846551’dir. Bulunduğum binadaki bu genel arızanın ivedilikle giderilmesini, bağlantının kalıcı şekilde düzeltilmesini ve uzun süre hizmet alamadığım bu dönem için fatura ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.