to read complaints and reviews, or file yours.
Ağustos 2017'den beri üye
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım adreste 16 Temmuz’dan bu yana intern...et hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Superonlin
İnternetim kesik ve muhatap yok karşımda. 1 gündür internet verilmiyor. Arayıp sorunca cevaplar geçiştiriliyor ezbere ce...vap veriliyor. Cuma sabahtan beri internet kesik ve sorunun çözümüyle ilgili hiçbir şey yapılmıyor. Mağdur ediliyor müşteri ve mağduriyet giderilmiyor. Saatlerdir yok.
Turkcell Superonline fiber ev internetimi yaklaşık iki haftadır, 7 Temmuz 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde kullana...mıyorum. Buna rağmen aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma yaklaşık 7.000 TL civarında cayma bedeli çıkarılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bölgesel bir arıza ol
Destekliyorum. 3 gündür aynı durumu yaşıyorum. Siz yine çok iyi sabretmişsiniz. Asla sorunu çözmüyorlar ve yeterli açıklamada bulunmuyorlar. Dalga geçer gibi de 5GB internet tanımlıyorlar. Bu arada 5GB kodları 1 haftada 2 kez kullanabiliyorsunuz onu da söylemişlerdir. Bu da dalga geçmenin üzerine koydukları Çilek. 2026'da 5GB nedir ki? Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin. CİMER'e şikayet edin. Tüm kanalları kullanın. Asla o cayma bedelini ödemeyin. Şunu sorayım size. Fatura tarihiniz geldiğinde 1 kez bile fatura ödemede (sizden para çekmelerinde) Superonline kaynaklı bir sorun yaşadınız mı ya da ödemede geciktiğinizde başınıza neler geldi? :) ) ) ) işte hizmetleri bu kadar. Sizden bizden para almaya gelince süreçler pürüzsüz işliyor. Ama sorun çıktı mı (sorunu da kendileri çıkarıyor) ne adam gibi bilgi veren var, ne de sorunu çözen... Ya da çözmeyi bilen... Sizi %100 destekliyorum. Böyle sorunları yaşayanlar birlik olmalı.
Superonline ev interneti 1000 Mbps paket kullanıcısıyım. 29 Haziran’dan bu yana evimde internet yok ve sitede yaklaşık 2...0 kişi şu an Superonline internet kullanamıyor. Evimizin tam karşısında yeni yapılan binaya gelen hat çekilirken Bizim İnternet hattımız koparıldı ve o günden beri bağlantımız sağl
Muhammed Bey şu an aynı sorunla yüz yüzeyim. Perşembe gününden beri aynı problemi yaşıyorum. ***** ikamet ediyorum. Asla sorunu çözmemekle birlikte süre sürekli erteleniyor. 3 gün içerisinde en az 20 kere arayarak görüşme yaptım. Pazar sabahı bir ekip geldi ve binaya sinyal gelmediğini söylediler ve başka bir ekibin yapması lazım deyip gittiler. :) Sorununuz konusunda sizi destekliyorum. Superonline müşterisini böyle durumlarda maksimum mağduriyet altında bırakan bir markadır benim gözümde.
İnternet sürekli kesiliyor. Arıza bildirimi açıyorum ancak kimse gelmiyor. Normalde 48 saat içinde dönüş yapmaları gerek...iyor. Geçen ay üç hafta boyunca internet kullanamadım. Bu ay ise yine internet kesildi ve üçüncü kez arıza bildirimi açmama rağmen kimse gelmiyor. Müşteri hizmetlerinden bir sonuç
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Alkent 2000 Mah. M***** Y******* Bulvarı Pelikan Hill Malikane...leri 1. Etap 28 Numara, Büyükçekmece/İstanbul adresinde hizmet almaktayım. 29.12.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde internete
