Superonline Internet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu

Superonline Ev İnterneti 100 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür Kurtköy Pendik bölgesindeki adresimde internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde internete giremiyorum.

Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her aramada yalnızca arıza kaydı açıldı ancak ne tarafıma bilgi verildi ne de adrese gelen oldu. Ne telefonla arandım ne de arızanın durumu hakkında herhangi bir dönüş aldım.

Uzun süredir internetsiz kalmış durumdayım ve mağduriyet yaşıyorum. Arızamın acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar sağlanmasını ve 5679**58 numaralı hattım için internetsiz kaldığım günlere ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimin bana en kısa sürede ulaşabilmesi için 0552********36 numaralı telefondan iletişime geçilmesini rica ederim.