Superonline ArızaMüşteri Hizmetleri

Yeni taşındığım evime internet hizmeti almak amacıyla Turkcell Superonline ile anlaşarak gerekli tüm işlemleri tamamladı...m ve 14.07.2026 tarihinde evime internet kurulumu gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan yalnızca iki gün sonra, 16.07.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. Modemimde inte...

Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps sınırsız internet paketini kullanıyorum. Başka bir firmadan Superonline’a geçiş yaptım... ancak aldığım hizmet, ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, yaklaşık 10 saniye gidip geliyor ve bu durum gün içinde defalarca tekrarlanıyor....

Superonline internet aboneliğimde 28.08.2026 tarihinden beri evimde hiç internet bağlantısı yok. Modem açık olmasına rağ...men internet hizmetinden yararlanamıyorum ve iki gündür bağlantısız durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturduklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçme...

Turkcell Superonline üzerinden 27.07.2026 Pazartesi günü sabit internet ve TV+ aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcın...dan bu yana TV kanallarını sağlıklı şekilde izleyemiyorum, yayın neredeyse %80 oranında donuyor ve TV+ hizmetinden faydalanamıyorum. Kurulum sırasında gelen ekip modemi kendi uygu...

14 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimin nakil işlemi tamamlandı ve yeni ad...resimde modem kurulumu yapıldı. Ancak kurulumun gerçekleştirildiği andan bu yana, gönderdiğim ekten de görülebileceği gibi bir dakika bile internet hizmeti alamadım. Bu süreçte de...

16 Temmuz’dan bu yana Superonline internet ve TV+ hizmetlerimi hiç kullanamıyorum. Binamızda internet kabloları yandı, s...onrasında ekipler gelip bina kablolarını değiştirdi ve port değişikliği yapıldı ancak daire içlerinde hiçbir işlem yapılmadı. Bu nedenle yaklaşık 15 gündür evimde ne internet ne de...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 20 gün önce “eksik evrak” gerekçesiyle in...ternetimi tamamen kestiler. Defalarca aramama rağmen benden tam olarak hangi evrakı istediklerini kimse açıkça söylemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendiriyorlar,...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimizde 24 Temmuz sabah saatlerinden bu yana, yani 6 gündür internet bağlantı...mız yok. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen internete bağlanamıyoruz ve evde hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez a...

Yaklaşık bir ay önce Superonline ev interneti aboneliği başlattım, ilk faturamı da ödedim. 23.07.2026 tarihinde hattım a...rıza verdi ve o günden beri, yani 30.07.2026 itibarıyla bir haftadır internetim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bırakmama rağmen şu ana ka...

Uzun yıllardır Superonline müşterisiyim ve yaklaşık 7 aydır evimde bir türlü çözülemeyen internet sorunu yaşıyorum. Yakl...aşık 10 yıldır aynı konumda kullandığım ZTE zxhn H267A model modemimde eskiden hiçbir problem yokken, son 7 aydır modemin bulunduğu odanın dışındaki odalarda Wi‑Fi çekiyor gibi gör...

Superonline ev interneti aboneliğim kurulduğu günden bu yana Wi-Fi bağlantısında sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellik...le telefonlarımızda günde 20-30 kez bağlantı kopuyor ve ekranda “Yanlış Wi-Fi şifresi, tekrar girin” uyarısı çıkıyor. Ancak şifreyi yeniden girmeden sadece ağa dokunduğumuzda tekra...

27 Temmuz 2026 tarihinde Bahçeşehir 1. Kısım Mahallesi’nde bölgesel genel arıza sebebiyle internet kesintisi yaşandı. Ar...ızanın bittiği söylendikten sonra ise evimde kullandığım Superonline fiber internet ve buna bağlı TV+ hizmetine modem üzerinden bir daha hiç internet gelmedi, pon ışığı sürekli yan...

19.07.2026 tarihinde evde tadilat sırasında evin içinde bulunan internet kablosu koptu ve hemen ardından Turkcell Supero...nline müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşme sonucunda 197347907 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ve 27.07.2026 günü saat 14.00 için randevu verildi. Ancak belirt...

Superonline ev interneti aboneliğimde salı gününden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli çevrim...dışı durumda ve bağlantı bir kez bile geri gelmedi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı açıp sonrasında hiçbir çözü...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve ont cihazım açık ve ...ışıkları yanıyor olmasına rağmen hiçbir cihaz internete bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak günler geçmesin...

Turkcell Superonline ev internetim 1 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemde kırmızı ışık... yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “hat genel arıza” bilgisi verildi ancak verilen çözüm saatleri sürekli değişti. Dün 23:00, bugün ö...

Superonline pişmanlıktır Superonline ev interneti aboneliğimde 26.07.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen intern...et kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. Sorunun başlamasıyla birlikte Superonline müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdular ve se...

Turkcell Superonline 1000 Mbps Fiber+TV Plus aboneliğim için 25 Temmuz’dan bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik... durumda. Arıza kaydı açtırmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve arıza giderilmedi. Bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum, TV Plus hizmetinden de faydal...

27.07.2026 tarihinde Manavgat Aşağıhisar Mahallesi Antalya Caddesi’indeki Turkcell bayisine giderek Superonline internet... başvurusunda bulundum. Önce PTT ekipleri geldi, işlemlerin tamamlandığını, Turkcell ekiplerinin gelip kurulumu yapacağını söylediler. Ertesi gün Turkcell’den gelen görevli ise sit...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 18 Temmuz’dan beri, yani ...yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olm...