to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti kullanmaktayım. 5 Mart 2026 sabahından beri İstanbul Ataşehir...’deki adresimde internet erişimim tamamen kesilmiş durumdadır. Dün arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve şu anda da internete hâlâ erişemiyor
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Karşıyaka’daki adresimde 100 Mbps fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 01.03....2026 tarihinden bu yana ne internetten ne de TV+ hizmetinden yararlanamıyorum. Günlerdir tamamen hizmet dışı olmamıza rağmen sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadı. Her aradığ
"En son görüşme gerçekleştirdiğim müşteri hizmetlerinden tuğçe hanıma çok teşekkür ederim iletişimi gerçekten çok güzel ve sorunlarımı hem anlama konusunda hem çözme konusunda çok yardımcı oldu tuğçe hanıma çok teşekkür ederim keşke herkes sizler gibi olsa."
26234240 Superonline kullanıcısıyım. 2 gün önce aradım, internetimde kopmal...ar yaşıyorum dedim. Uzaktan reset attılar ama düzelme olmadı. 05.03.2026 ta
Uzun yıllardır Superonline fiber internet ve TV hizmetlerini kullanıyoruz, 200 Mbps hız paketimiz bulunuyor. Ancak kulla...ndığımız sürede zaten ayın neredeyse üçte birinde internet düzgün çalışmıyor, sürekli yavaşlama sorunları yaşıyoruz. 03.03.2026 tarihinde öğle saatlerinden itibaren ise internet ba
Superonline üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmeti için yaklaşık Kasım 2025’ten bu yana evimde hiçbir şekilde bağlan...tı sağlayamamaktayım. Yaklaşık 5 aydır internet hizmeti fiilen hiç çalışmamasına rağmen sorun bir türlü giderilmemiştir. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşte
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. 01.03.2026 tarihinden beri İstanbul Kartal’daki adres...imde internet bağlantım tamamen yok, üç gündür “çalışma var” denilerek hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kaydım açıldı ancak sadece otomatik se
"Sorunum şu an için çözüme kavuşmuştur. İlgisinden dolayı Superonline çözüm ekibinden Onur Bey'e teşekkür ediyorum. Aynı zamanda adresime bugün hizmet sağlayan sahadaki ekip arkadaşınıza da teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 30 Ocak 2026 tarihinden bu yana hat arızası nedeniyle yaklaşık 30 gündür ...hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Adana Sarıçam’da bulunduğum adreste internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süre içerisinde defalarca müşteri hi
Superonline fiber internet aboneliğimde 10 günü aşkın süredir evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Avcılar, ...Üniversite Mahallesi'ndeki adresimde yaşanan bu kesinti nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şimdiye kadar en az 5 kez arıza kaydı açılmasına rağmen sorun hâlâ çözülmed
Turkcell Superonline internet kullanmaktayız. Yılda 365 günün 65 günü internetimiz olmuyor. Yine 5 gündür internetimiz y...ok. Neredeyse her gün Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumu çözmüyorlar. Altyapı kaynaklı olarak bilgi veriliyor. Her defasında Sabah 10 civarında çözüleceğini s
Turkcell Superonline’dan İstanbul Zeytinburnu’nda aldığım ev interneti hizmetim 26 Şubat tarihinden bu yana tamamen kesi...k durumda, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. O günden beri evde internet kullanamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de çalışmalarımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşter
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim. 03.03.2026 tarihinde saat 17:40’tan bu yana Kocaeli Kartepe Ataşehir...’de bulunan adresimde internet bağlantım tamamen kesildi, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk görüşmelerde arızanın sa
Turkcell Superonline’ın 75716294 numaralı abonesiyim ve A**** ili Efeler ilçesi Meşrutiyet Mahallesi’ndeki adresimde yak...laşık 5 aydır kronik bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde internetim defalarca kopuyor ve özellikle son 2 ayda hizmet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bu süre içinde defala
03 Şubat tarihinde adresimde Türk Telekom ekipleri tarafından etiketleme işlemi yapıldı, 09 Şubat tarihinde de Superonli...ne üzerinden 35 Mbps’lik internet kurulumum gerçekleştirildi. Kurulumdan sonra internet hizmetim yalnızca 3 gün sorunsuz çalıştı, ardından tamamen kesildi ve bir daha hiç düzelmedi
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım 1000 Mbps hızındaki internet hizmetim, Bursa Nilüfer Akçalar ...Mahallesi’ndeki adresimde 1 Mart tarihinden beri kullanılamaz durumda. 1 Mart’ta benimle alakalı bir sorun oluştuğu ve 2 Mart’ta teknik ekip tarafından bu sorunun giderildiği bilgi
Turkcell Superonline ev internetim 28 Şubat 2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve 4 gündür hiçbir şekilde intern...et kullanamıyorum. Abonelik bilgilerim 25230943 numaralı müşteri kaydı üzerinden görülebilir. Sorun başladıktan sonra Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım, kaydımı ald
Ocak ayının başından beri Superonline abonesi olmama rağmen iş yerimde internet hizmeti alamıyorum. Ocak ayında arıza ka...ydı açtım, ay sonuna doğru Türk Telekom’dan ekip geldi; hattı kontrol ettikten sonra bunun kendi sorumluluklarında olmadığını, Superonline’ın kendi ekibini göndermesi gerektiğini s
"Sorun modemdeymiş yeni modemlerden taktılar sorun düzeldi"
Turkcell Superonline 50 Mbps ev internetimle 15 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Gündüzleri yaklaşık 10 saat kadar inte...rneti kullanabiliyoruz ancak her gece saat 23.00 olduğu anda, modemde tüm ışıklar yanıyor ve bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Konu il
Turkcell Superonline’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti paketi aldım ve 26.0...2.2026 tarihinde kurulum yapıldı. Kurulumdan sonraki gün internet tamamen g
20.02.2026 tarihinde ev internetimde sürekli kopmalar yaşadığım için Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kay...dı oluşturdum. Yaklaşık 8 gündür bu sorun devam ediyor; ilk 6 gün boyunca internetim sık sık kopup yeniden geliyordu, son 3 gündür ise DSL ve internet ışığı dahi yanmıyor, tamamen
Superonline ev internetim 19.02.2026 tarihinden beri çalışmıyor ve yaklaşık 10 gündür hiç internet kullanamıyorum. 19139...4241 numaralı arıza kaydım bulunuyor ancak bu süre boyunca bağlantımda hiçbir düzelme olmadı. Her gün Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde saha ekiplerini
"İlginiz için teşekkürler"
Turkcell Superonline 12 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 24 Şubat’tan ber...i her cuma günü internetim kesiliyor ve özellikle son 4 gündür internet hiz
Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 12 gündür Niğde Merkez Selçuk Mahallesi Kargı Sokak’taki ad...resimde altyapı arızası nedeniyle internet hizmeti alamamaktayım. Bu süreçte bağlantım hiç çalışmamakta ve hizmetten faydalanamamaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ra
Turkcell Superonline’dan aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili yaklaşık 19 Şubat 2026 tarihinden beri, yani 10 gündür c...iddi bir sorun yaşıyorum. Akşam saatlerinde internet kısa süreliğine geliyor, sabah tekrar tamamen kesiliyor. Gün içinde neredeyse hiç kullanılamıyor, sürekli kopma, bağlantı yok h
Abonelik4.027ADSL723Altyapı2.684
Arıza9.335
Bakım Çalışması352Başvuru1.852
Cayma Bedeli2.816
Devir90
Fatura2.764
Fatura Ödeme3.737
Fiber İnternet10.175
Güvenli İnternet29Hız4.033
İnternet Kesintisi6.976
Modem4.935
Nakil2.310Ping Sorunu369Statik IP132
Taahhüt2.401
Taahhütsüz İnternet287
Tarife431VDSL487
Yalın İnternet46Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
