to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Desteği
Turkcell Superonline ev internetim bağlandıktan sonra daha üç gün geçmeden tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Şu an beşinci gündeyiz ve modem üzerinde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı yok.
Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 10 kez) aradık, her seferinde durumu detaylıca anlattık. Telefonda “tamam efendim, yapılacak”, “acil kod oluşturuyorum” gibi ifadelerle oyalanmamıza rağmen henüz hiçbir somut çözüm üretilmedi, arıza giderilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Yeni bağlattığım interneti neredeyse ilk haftasında kullanamıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım. Arızanın en kısa sürede giderilmesini, bağlantımın aktif edilmesini ve kullanamadığım günler için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 27.07.2026 - 12.13'te aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 27.07.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hayır şikayetten 1 dakika sonra aranmadım ve ayrıca arıza için yinede gelmediniz biz nakil istedik ondan iki gün sonra geldiniz lütfen işinizi biraz daha verimli ni şekilde yapın insanları mağdur etmeyin
