Online Check In Sorunu Uçuşumda Mağduriyet Yaratıyor

27 Eylül 2026 tarihli, Elazığ – Kıbrıs (Ankara aktarmalı) bir jet uçuşum için mobil uygulama üzerinden online check‑in yapmak istiyorum. Tüm yolcu ve seyahat bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen ekranda her seferinde “Lütfen yolcu ve seyahat belgesi bilgilerinizi kontrol ederek yeniden deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Aynı bilgilerle daha önce defalarca bilet alıp sorunsuz bir şekilde check‑in yapmış olmama rağmen bu uçuşta sistem beni sürekli hata ekranına düşürüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun tam nedenini kendileri de açıklayamadı, sadece havalimanına gidip yüz yüze check‑in yapabileceğimi söylediler. Ancak iş ve zaman durumum nedeniyle ekstra erken gitme ya da sırada bekleme imkanım yok; bu yüzden online check‑in’i kullanmak zorundayım.

Yaşadığım bu teknik aksaklığın acilen incelenerek düzeltilmesini, ilgili uçuşum için tarafıma online check‑in imkanı sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için sistemde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.