Türkcell Superonline'da Acil İnternet Kesintisi İş Yerimi Aksattı

Turkcell Superonline iş yeri internetimi Beylikdüzü Barış Mahallesi’ndeki eczanemde kullanıyorum ve gün içinde aniden bağlantı kesildi; şu an hiç internet erişimim yok. Modem tüm ışıkları yanıyor ve bağlı görünüyor olmasına rağmen iş yerimde internet hizmeti alamıyorum, bu durum eczane işlemlerimi doğrudan aksatıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı oluşturulduğu ve bunun rutin bir durum olduğu söylendi. Eczane gibi kesintisiz hizmet vermek zorunda olduğum bir iş yerinde bu tür bir kesintinin “rutin” olarak nitelendirilmesini ve acil bir çözüm sunulmamasını kesinlikle kabul edemiyorum.

İşimin aksamaması ve eczanemde mağduriyet yaşamamam için internet hizmetimin acil olarak yeniden sağlanmasını ve bu tür tekrar eden kesintilerin yaşanmaması adına gerekli teknik ve altyapısal önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.