Superonline Arıza dsl ışığı yanmıyor

03 Şubat tarihinde adresimde Türk Telekom ekipleri tarafından etiketleme işlemi yapıldı, 09 Şubat tarihinde de Superonline üzerinden 35 Mbps’lik internet kurulumum gerçekleştirildi. Kurulumdan sonra internet hizmetim yalnızca 3 gün sorunsuz çalıştı, ardından tamamen kesildi ve bir daha hiç düzelmedi...

20.02.2026 tarihinde ev internetimde sürekli kopmalar yaşadığım için Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık 8 gündür bu sorun devam ediyor; ilk 6 gün boyunca internetim sık sık kopup yeniden geliyordu, son 3 gündür ise DSL ve internet ışığı dahi yanmıyor, tamamen ...

Turkcell Superonline’dan aldığım 50 Mbps Yalın VDSL’in Yıldız Kampanyası ev interneti hizmetinde, İstanbul Esenyurt Osmangazi Mahallesi’nde yaklaşık 1 hafta 10 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. DSL ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri numa...

2 gündür internetim yok DSL ve internet ışığı yanmıyor. Aradığımda ise genel arıza var deniliyor. Ayın 7 sine kadar arızanın giderilmesi söyleniyor. Daha önce de aynı sıkıntıyı yaşadım. Saha dolabı arızası dendi gerekirse CİMER'e şikayetimi ileteceğim. Sorunumu bir an önce çözsünler. O kadar para ve...

Neredeyse 2 aydır internet bağlantımız yok müşteri hizmetlerini arıyoruz servis gelecek diyor bildirim servise gidince, servis bölgesel sıkıntı var deyip iptal ediyor. Yeter artık kimse bize yardımcı olmuyor. Her gün aramaktan biz yorulduk taahhüt iptali istiyoruz. Para ödemesi istiyorlar. Dalga geç...

Modemde DSL ve internet ışığı yanmıyor. Geçen yıl da aynısını yaşadığımız altyapı sorunu bu yıl tekrar oldu. Sanırım yine kabloların değiştirilmesi gerekiyor. Geçen yıl 2 ayda zahmet edip geldiler bakalım bu yıl ne kadar sürede halledilecek. Bütün mahallenin interneti kesik. (Geçen yıl Türk Telekom ...

Turkcell Superonline ile ilgili 3 haftayı aşkın süredir evimizde internetimiz yok. DSL ve internet ışığı asla yanmıyor. Alt yapıyı kontrol ettiklerini, arızanın modem kaynaklı olduğunu belirttiler. Bir çalışan yönlendirdiler. Gelip sıfır modem taktı, bu sefer de arızanın kablo kaynaklı olduğunu beli...

Turkcell Superonline internet kullanıyorum. Bundan yaklaşık olarak 1 hafta önce sabah kalktığımda modemimin DSL ışığının yanmadığını gördüm. Müşteri temsilcisini aradım yetkililer geldi ve dışarıdan düzeltti. Fakat o günden beri internetim hiç olmadığı kadar kötü. Oyun oynarken hiç almadığım kadar y...

Superonline bağlantı sorunu. Arıza kaydı açtırıyorum, DSL ışığınız yanıyor, arıza görünmüyor diye arıza kaydımı kapatıyorlar. Bu kadar müşteriyi önemsemeyen bir operatör görmedim, duymadım, yaşamadım. Ekip göndermekte yetersiz bir firma, abonelik yaptırmayın, müşteriye değer vermiyorlar.

4 Mayıs'ta internetimiz kesildi, DSL ışığı yanmıyor. Superonline'ı aradığımda, Türk Telekom altyapısında sorun olduğunu ilettiler. Ama, Türk Telekom'u aradığım zaman altyapıda bir arıza olmadığını bildirdiler. Turkcell Superonline, Türk Telekom altyapısını kullanmaktadır. Superonline internetimizi k...

Superonline Wi-Fi bağlantım, DSL ışığının yanmaması nedeniyle internete bağlanamıyor. Dört defa arıza talebinde bulunmama rağmen, her seferinde 'DSL ışığınızın yandığı tespit edildiği için arıza kaydınız sonlandırılmıştır' mesajıyla arıza kaydım kapatılıyor ve hâlâ internete bağlanamıyorum. Çözüm sü...

05.03 tarihinde internet bağlantım kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, bana modemi yeniden başlatmam söylendi. Yaptığım halde bir değişiklik olmadı. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturuldu. Ertesi gün sabah bir mesaj aldım. Mesajda, modemin DSL ışığının yanmadığı için açılan arıza...

Ürünün DSL ve internet ışığı yanmıyor. Genel arıza deniyor ama çevrede bir tek benim evimde internet yok. Zaten sürekli aynı sorunlar yaşanıyor ve çözümleri yok. Her aradığımızda da yeni arıza talebi oluşturuluyor. Hiç birinin birbirinden haberi yok.

İnternet bağlandı problemi yaşıyorum. DSL ışığı 1 haftadır yanmıyor. Herhangi bir çözüm üretilmedi. Sorun neden olduğu ortaya çıkmadı ama teknik servisi arayın onlar ücretli olarak gelir deniyor. Sorun ne onu bile bulmadan ücret çıkarma derdindeler sorunun çözümüne dair herhangi bir çözüm yok.

25.01.2024 tarihinde ADSL altyapılı paketimizden VDSL altyapılı pakete geçiş yaptık. Ancak geçiş işleminden hemen sonra internetimiz kesildi ve o zamandan beri internete bağlanamıyoruz. Modemde güç ışığı, WLAN ışığı ve ağ ışığı dışında hiçbir ışık yanmıyor; yani DSL ve internet ışıkları yanmıyor. Ay...

Superonline ev interneti Yılbaşı öncesinden arıza yaptı. Sanırım bir başka arıza için gelen kisi Bizim İnternet kablosunu çıkarmış olabilir. İnternet kutusu açık olarak gördüğümüz günden beri internet yok evde. Ve bunu belirtmiş olmamıza rağmen teknik servis tamamen ilgisiz kaç kez aradıysam 24 saat...

11709384 numaralı aboneliğimde 22 Aralık 2023 tarihinde internet bağlantım kesildi. ( DSL ve internet ışığı yanmıyor.) Sıkıntının apartmandan değil evimdeki kablolardan kaynaklandığını ve ücretli teknik ekip talebiyle sıkıntının giderileceği söylendi. Kabul ettim. Ancak bugüne kadar (29 Aralık 2023)...

Superonline internet kullanıyorum Wi-Fi kutusunda DSL ışığı yanmıyor internete erişim sağlayamıyorum. Ekip de geldi ancak altyapıda bir sorun olmadığını modemi kapadığımızı söylediler. Modemi açıp kapamayı bilemeyecek kadar bilgisiz değiliz dalga geçiyorlar resmen. Müşteri hizmetlerini aradığımda ar...

İnternetimiz kesik günlerdir, DSL ışığı yanmıyor. Arıza kaydı oluşturduk hiçbir çözüm getirilmedi. Superonline abonesi olduğumuz günden itibaren bir gün bile sorunsuz internet hizmeti alamadık. Bağlantı kopmaları, hızın sıfıra düşmesi gibi onlarca sorunun ardından şimdi de tamamen internetimiz kesik...

Müşteri temsilciniz hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Sadece ücretli ekip diyor ve arıza kaydı oluşturulmasını sağlıyor. Bina girişine kadar sorun yok deniliyor fakat bugün 2 sefer bina girişinden sonrasını kontrol ettirdim prizimi ve kablolarımı değiştirttim fakat değişen bir şey olmadı. Modeme kada...