Defolu Eşofman Ve Mağazanın Iade Reddi

Çorlu Orion AVM’de bulunan Up Up Performance mağazasından bu hafta başında bir eşofman altı satın aldım. Mağaza ortamı oldukça gürültülü ve müzikli olduğu için ürünü denerken detaylı bir ses kontrolü yapmam mümkün olmadı. Eve gelip sessiz ortamda tekrar denediğimde, eşofmanı her giydiğimde poşet sesi gibi kışır kışır ses çıkardığını fark ettim. Bu durum hem rahatsız edici hem de ürünün kalitesiyle bağdaşmayan bir sorun.

Ayrıca paça kısmında bir defo olduğunu da sonradan gördüm. Paça hem uzun olduğu hem de dikkat çekmeyen bir yerde olduğu için mağazada alım esnasında bunu fark etmedim. Ürünü sadece evde deneyip bu sorunları fark ettikten sonra hemen çıkarıp tekrar poşetine koydum ve iade için mağazaya geri götürdüm.

Mağazaya gittiğimde iade talebim “hizmet politikası” gerekçe gösterilerek reddedildi. Üründeki defonun benden kaynaklandığını iddia ettiler. Ben de bu durumda bana defolu ürün satmış olduklarını, mağaza ortamı nedeniyle ne sesi ne de paçadaki defoyu orada fark etmemin mümkün olmadığını belirttim. Ürünün kullanımını etkileyecek ses problemi ve paça kısmındaki defo sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Ürünü artık kullanmak istemiyorum ve başka bir şeye de ihtiyacım olmadığı için sadece ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu sorun ve mağazada gördüğüm yaklaşım nedeniyle, defolu ve sorunlu ürünü iade alarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.