Superonline Altyapı

Denizli D****** Apartmanı’nın yöneticisiyim. Binamızın elektrik dairesinde yer alan Turkcell Superonline panosunda uzun ...süredir ciddi bir güvenlik sorunu bulunmaktadır. Servis ekipleri bağlantı yaparken çok özensiz çalışmış, panoyu gelişigüzel şekilde kullanmış ve şu an panodan tüm cihazlar ve kablo...

23 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetine abone oldum. Aboneliğimin ilk günlerinden itibare...n TV+ hizmetinde altyapı kaynaklı, bölgesel bir sorun yaşıyorum. Yayınlarda sürekli donma oluyor ve hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Kurulumdan yaklaşık 9 gün sonra ar...

Superonline’ın çok eski bir müşterisiyim. Yıllar önce abone olduğumda apartmanımızın giriş katında yer alan bir kutudan ...daireme bir kablo çekildi ve o günden beri bu altyapı üzerinden internet hizmeti almak zorunda kalıyorum. Girişteki bu kutunun içinde diğer dairelerin internet bağlantı kabloları d...

Uzun süredir Turkcell Superonline sabit internet altyapısıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Binamızdaki ağ kabininde... Türk Telekom’a ait kablo ve hatlar Turkcell Superonline tarafından kullanılmış, kablolama tamamen karmaşık ve düzensiz bir şekilde bırakılmış durumda. Bu sebeple sürekli bağlantı ...

İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2019. Sokak No:4 adresindeki binamız kentsel dönüşüm kapsamında yeniden yapıldı. E...lektrik, su, doğalgaz gibi tüm altyapılar eksiksiz tamamlanmış olmasına ve binamızda daha önce de fiber internet altyapısı bulunmasına rağmen, Turkcell Superonline yeni binaya bir ...

Superonline’ın apartmana kutu montajı sırasında mevcut internet hattım zarar gördü ve o andan itibaren internet hizmeti ...alamıyorum. Şirintepe Mahallesi 1003. Sokak, Mamak / Ankara’da bulunan 27 Özgür Apartmanı’nda oturuyorum. Dün öğle saatlerinde apartmana kutu yerleştirilirken mevcut hattım kopmuş,...

Binamız kentsel dönüşüm kapsamında yeniden yapıldıktan sonra, daha önce mevcut olan Superonline fiber altyapımız için ye...niden bağlantı bekliyoruz. Şu anda apartman kapımızda fiber altyapı bulunmasına rağmen, yaklaşık 7 aydır binaya takılması gereken kutu bağlanmıyor. Binada 11 daire bulunuyor ve tüm...

Superonline ev interneti aboneliğim için taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı söylendi ve bu nedenle aboneliğimi çağ...rı merkezi üzerinden dondurduk. Bu işlem sırasında iptal edersem ceza çıkacağı, dondurmanın ise çözüm olacağı belirtildi. Aradan zaman geçti ve yeni taşındığım binaya altyapı geti...

Düzce Üniversitesi giriş kavşağında, Kalender Market’in önünde bulunan alanda, Superonline tarafından yapılan altyapı ka...zısı sonrasında gerekli tamirat ve tadilatın yapılmaması nedeniyle rögar kapağı çevresinde ciddi bir bozulma oluşmuştur. Asfalt ve kaldırım taşlarının kırık ve çukur halde bırakılm...

18 Eylül 2026 tarihinde Adana Kozan Irmak Caddesi 88/a adresinde bulunan iş yerimin önünde Turkcell Superonline kazı çal...ışması yapılırken, taş sıçraması sonucu iş yerimin camında maddi hasar oluştu. Camda gözle görülür çatlak ve kırıklar meydana geldi. Olaydan hemen sonra önce kazıyı yapan taşeron ...

Turkcell Superonline’dan 14 Eylül’de Topçu Mahallesi’ndeki adresim için 1000 Mbps internet aboneliği başvurusunda bulund...um. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, altyapı eksikliği gerekçesiyle bağlantım hâlâ yapılmadı ve bu süre içinde internet hizmetini hiç kullanamadım. Uygulama üzerinden açıl...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Kocaeli’de bulunduğum binada altyapı ...güncellemesi ve kabloların yenilenmesi çalışması yapılacağı için günlerdir bina genelinde ekipler çalışıyor, ancak bizim evin kabloları hiçbir şekilde yenilenmedi. 09.10.2026 Cuma...

05.10.2026 tarihinde Superonline ev internetimi başka bir şehirden İstanbul Kağıthane’deki adresime taşıttım. Taşıma işl...eminden sonraki beş günlük süre içinde internet bağlantım iki defa tamamen kesildi ve tekrar bağlanmayacak şekilde koptu. Her iki seferde de arıza kaydı açtım ve saha ekibi yönlend...

Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan evime yaklaşık 2 yıldır Superonline üzerinden sabit internet bağlatmak istiyorum; an...cak her seferinde adresimde altyapı olmadığı söyleniyor. Buna rağmen çevremdeki pek çok adreste internet hizmeti varken, benim adresim için sürekli “altyapı yok” denilmesi beni mağ...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve şu anda kirada oturduğum evde hizmetinizi kullanıyorum. Yaklaşık bir h...afta içinde Ankara Yenimahalle Yunusemre Mahallesi Çeliktaş Caddesi 10 numaralı binadaki yeni evime taşınacağım ve aynı hizmeti kesintisiz şekilde orada da kullanmaya devam etmek i...

İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi İstanbul Sarayları 31B blok, 16 numaralı dairede oturuyorum. Siteye taşındığımız...dan beri yıllardır Superonline müşterisiyiz ve internet, TV+ ve ev telefonu hizmetlerini birlikte kullanıyoruz. Bulunduğumuz bölgede Superonline’ın kendi fiber altyapısı olmasına r...

Turkcell Superonline’ın Ankara Sincan ilçesindeki fiber altyapı çalışması sırasında binamız ciddi şekilde mağdur edildi.... Yaklaşık 2 yıl önce bölgemize fiber altyapı getirildi, çevremizdeki düz girişli, kalabalık ve nispeten daha kolay erişilebilir binalara bina içi fiber hattı çekilip kutu yerleştir...

Yaklaşık üç aydır Turkcell ev interneti aboneliğimde düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. Her ay neredeyse iki haf...taya yakın bir süre boyunca evimde hiç internet olmuyor, bağlantı tamamen kesiliyor ve bu durum işimi ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Her yaşanan kesintide müşteri hizmetler...

Turkcell Superonline’ın İstanbul Beylikdüzü’indeki altyapı çalışması nedeniyle 07.10.2026 tarihinden beri evimizde inter...netin ne olduğunu unuttuk, üstüne bir de televizyon yayınından olduk. Sitede altyapı çalışması yapılırken çalışan internet bağlantımızı bozup, bunu düzeltmeye çalışırken uydu kablo...

Turkcell Superonline’a yaklaşık 15 gün önce başvuruda bulunmama rağmen portum hâlâ açılmadı. Bu süreçte tarafıma net bir... tarih, bilgi ya da taahhüt de verilmedi. Başvurumun neden sonuçlanmadığı ve portun neden açılmadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını, port işlemlerimin mümkün olan en...

Turkcell Superonline üzerinden uzun süredir 1000 Mbps hızındaki ev interneti kampanyasını aktif olarak kullanıyorum. Kam...panyamın 10.10.2026 tarihinde sona erecek olması nedeniyle son iki gündür müşteri hizmetleriyle görüşerek aynı hızı içeren kampanyayı yenilemek istediğimi ilettim. Ancak yaptığım ...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesi Seyran Sokak’taki adresimde 3 E...kim 2026’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde belli bir saat verilip o saate kadar düzeleceği söyleniyor; ancak bir ha...

Superonline’ın 1 Ekim 2027 tarihinde yaptığı altyapı çalışması sırasında evimin dış cephesinde duvar kenarından kablo ge...çirilirken duvar ve mermer kısım ciddi şekilde zarar gördü. Çalışma sonrası yerde kırılmış mermer parçaları, duvar dibinde özensiz bırakılmış sıva ve her yere yayılmış toz ve kalın...