Turkcell Superonline Binamızda Fiber Altyapı Kurulumunun Gecikmesi Ve İletişimsizlik

İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2019. Sokak No:4 adresindeki binamız kentsel dönüşüm kapsamında yeniden yapıldı. Elektrik, su, doğalgaz gibi tüm altyapılar eksiksiz tamamlanmış olmasına ve binamızda daha önce de fiber internet altyapısı bulunmasına rağmen, Turkcell Superonline yeni binaya bir türlü fiber altyapıyı kurmuyor.

Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline’a fiber altyapı talebiyle başvuru yaptım. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri talebimle ilgileneceklerini söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de binamıza gelip keşif ya da kurulum yaptılar. Şu anda binada internet kullanamıyoruz ve mağdur durumdayız.

Binamızda daha önce var olan fiber altyapının yeni binaya da kurulmasını, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir tarih verilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.