Turkcell Superonline Altyapı Çalışması Nedeniyle İnternet Ve TV Kesintisi, Destek Hareketsiz

Turkcell Superonline’ın İstanbul Beylikdüzü’indeki altyapı çalışması nedeniyle 07.10.2026 tarihinden beri evimizde internetin ne olduğunu unuttuk, üstüne bir de televizyon yayınından olduk. Sitede altyapı çalışması yapılırken çalışan internet bağlantımızı bozup, bunu düzeltmeye çalışırken uydu kablosuna da zarar verdiler ve tek çalışmayla iki hizmeti birden devre dışı bıraktılar.

O günden beri müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmemize rağmen ekip yönlendirileceği söyleniyor fakat gelen giden yok. “Bugün ekip gelecek” denildiği için annem sürekli evde beklemek zorunda kalıyor, buna rağmen ne gelen oluyor ne de dönüş yapılıyor. Bütün gün evde ekip beklerken karşımızda muhatap bulamıyoruz. 5g çağında, büyükşehirde internet bulmak için resmen mücadele veriyoruz.

Afrika ’da kuyudan su çıkarmanızı beklemiyoruz, bozduğunuz internet bağlantısını ve zarar verdiğiniz uydu sistemini bir an önce düzeltmenizi bekliyoruz. Faturalarımızı zamanında ödüyorsak, karşılığında kesintisiz ve sorunsuz hizmet almak zorundayız. Yaşattığınız bu iki günlük mağduriyet ve annemi günlerdir boş yere evde bekletmeniz kabul edilemez, hem internetimizin hem de televizyon yayınımızın acilen eski haline getirilmesini talep ediyorum.