Yeni Evde Fiber Altyapı Kurulumu Bütçe Nedeniyle Belirsiz Tarihe Erteleniyor

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve şu anda kirada oturduğum evde hizmetinizi kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta içinde Ankara Yenimahalle Yunusemre Mahallesi Çeliktaş Caddesi 10 numaralı binadaki yeni evime taşınacağım ve aynı hizmeti kesintisiz şekilde orada da kullanmaya devam etmek istiyorum.

Yeni binamıza fiber altyapı bağlantısı için ben ve üç komşum defalarca müşteri temsilcilerinizle görüştük, kayıtlar oluşturuldu. Ancak tarafımıza “bu sene için bütçe yok, bağlantı zor görünüyor” şeklinde bilgi verildi. Yeni yapılan bir binada, mevcut müşteriniz olmama rağmen altyapı kurulmasının bütçe gerekçesiyle belirsiz bir tarihe ertelenmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de taşınma planlarımızı olumsuz etkiliyor.

Müşteriniz olarak yeni evime taşındığımda Superonline hizmetimi kesintisiz devam ettirmek istiyorum. Yeni adresim olan Ankara Yenimahalle Yunusemre Mahallesi Çeliktaş Caddesi 10 numaralı binamıza makul bir süre içinde fiber altyapının kurulmasını ve mevcut aboneliğimin buraya taşınması için sürecin net bir takvimle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.