Superonline'dan Teslim Edilen Ekipman İçin Haksız Ücret Talebine İtiraz

Turkcell TV+ ve internet aboneliğimi fesih işlemleriyle birlikte cayma bedeli olmadan sonlandırdım. Bu işlem sırasında kullandığım modem, TV+ için televizyona bağlanan kutu ve internet için verilen küçük adaptör gibi tüm ekipmanların iadesini istediler, ben de eksiksiz şekilde kargo ile geri gönderdim.

Ekipmanları 16 Ekim 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden 204395982693 takip numarasıyla gönderdim. Kargo takibinde 19 Ekim 2026 tarihinde Balkanlar birimine teslim edildiği açıkça görünüyor. Buna rağmen bugün Superonline’dan, iade edilmeyen cihaz ve aksesuarlar nedeniyle faturama 1200 TL, 5200 TL ve 2400 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 8–9 bin tl civarında bedel yansıtılacağına dair SMS’ler aldım.

Ekipmanları süresi içinde ve eksiksiz olarak gönderdiğim, ayrıca kargo takip kaydında teslim göründüğü halde tarafıma böyle bir ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. 74389057 numaralı aboneliğime yansıtılacağı bildirilen bu tutarların iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.