Kısa Sürede Aşınan Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

Polaris marka fp251215-0000285931 model ayakkabıyı yaklaşık 7 ay önce Balçova FLO mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iş yerimde giydim; 2’ye 2 sistemde çalıştığım için fiilen yaklaşık 3,5 ay kadar kullandım. Bu kadar kısa sürede ayakkabının tabanı tamamen eridi, alt kısmı tamamen aşındı ve kullanılamaz hale geldi.

Bunun üzerine ayakkabıyı incelemeye gönderdim ve 43170100405508560057 numaralı alışverişe ait fp251215-000-0285931 numaralı inceleme talebim için tarafıma "Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, değişim/iade işlemi yapılamayacağı" yönünde mesaj geldi. Kısa sürede bu derece tabanı eriyen bir ayakkabıda kullanıcı hatası olmadığını, malzeme kalitesinin yetersiz olduğunu düşünüyorum.

Yaklaşık 2.700 TL tutarında, kredi kartına 3 taksit şeklinde ödeme yaptığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını ve buna rağmen değişim/iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabıyı şu an kullanamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.