to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gündür Kesik İnternet Ve TV Plus Hizmeti İçin Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi
21 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinden faydalanamıyorum. Üç gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde farklı bir gün ve saat için çözüm sözü verildi, ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Her aradığımda bölgemde teknik bir arıza olduğu ve yetkililerin ilgilendiği belirtiliyor, fakat sorunum hâlâ devam ediyor.
Aynı zamanda TV Plus hizmetini de internet üzerinden kullandığım için, televizyon izleyemiyorum ve bu durumdan da olumsuz etkileniyorum. Fatura dönemi geldiğinde ise hizmet alamadığım günler için herhangi bir indirim uygulanmadan tam ücret alınıyor.
İnternet ve TV Plus hizmetimin en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini ve kesinti yaşadığım günler için fatura indirimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Bu kadar duyarsız çözüm üretemeyen bir kurum görmedim
Merhaba Edip Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
