Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İki Gündür Süren Hizmet Kesintisine Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum
Samet
31 Ağustos 2025 19:34
330"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Edip sonuçtan hiç memnun değil
Üç Gündür Kesik İnternet Ve TV Plus Hizmeti İçin Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi
Edip
23 Ağustos 2025 14:06
37321 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinden faydalanamıyorum. Üç gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde farklı bir gün ve saat için çözüm sözü verildi, ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Her aradığımda bölgemde teknik bir arıza olduğu ve yetkililerin ilgilendiği belirtiliyor, fakat sorunum hâlâ devam ediyor.
Aynı zamanda TV Plus hizmetini de internet üzerinden kullandığım için, televizyon izleyemiyorum ve bu durumdan da olumsuz etkileniyorum. Fatura dönemi geldiğinde ise hizmet alamadığım günler için herhangi bir indirim uygulanmadan tam ücret alınıyor.
İnternet ve TV Plus hizmetimin en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini ve kesinti yaşadığım günler için fatura indirimi talep ediyorum.
23 Ağustos 2025 14:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Edip
25 Ağustos 2025 22:00
26 Ağustos 2025 10:31
Benzer Şikayetler
Fiber İnternet Hız Ve Bağlantı Sorunları Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz
İsmail
05 Ağustos 2025 22:43
536Turkcell Superonline’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ hizmeti alıyorum. İstanbul Çekmeköy’deyim ve her ay internet için 500₺, TV+ için ise 140₺ olmak üzere toplamda 640₺ ödüyorum. Ancak uzun süredir internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı zaman zaman tamamen kopuyor ve gen...
1 Destek
1 Yorum
Sürekli Fiber İnternet Kesintileri İş Ve İtibarımı Zedeliyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Orhan
10 Eylül 2025 13:43
640Turkcell Superonline Fiber internet hizmetini İstanbul, Büyükçekmece, Mimaroba adresimde yaklaşık üç aydır neredeyse her gün ciddi kesintilerle kullanamıyorum. Özellikle uluslararası toplantılarım sırasında internetin aniden kesilmesi hem iş hayatımı hem de itibarımı olumsuz etkiliyor. Defalarca müş...
Bilgehan sonuçtan hiç memnun değil
Günlerdir İnternetsiz Kaldım, Çözüm Bekliyorum
Bilgehan
31 Temmuz 2025 09:51
51529.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetimde bir anda tamamen kesinti yaşadım ve o tarihten bu yana hiç internet kullanamıyorum. Farklı zamanlarda müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirtmeme rağmen; önce 30.07.2025 saat 07:00’de, ardından aynı gün saat 22:0...
Günlerdir Süren İnternet Kesintisiyle Mağduriyetim Devam Ediyor
Cemil
28 Eylül 2025 17:51
24825.09.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum ve bu tarihten beri hiç internet erişimim olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde belirli bir saat verilip arızanın çözüleceği söyle...
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.937
-
![ikon]()
ADSL
694
-
![ikon]()
Altyapı
2.507
-
![ikon]()
Arıza
8.967
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
349
-
![ikon]()
Başvuru
1.870
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.777
-
![ikon]()
Devir
82
-
![ikon]()
Fatura
2.502
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.879
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.345
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.792
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.254
-
![ikon]()
Modem
4.833
-
![ikon]()
Nakil
2.274
-
![ikon]()
Ping Sorunu
344
-
![ikon]()
Statik IP
135
-
![ikon]()
Taahhüt
2.428
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
275
-
![ikon]()
Tarife
433
-
![ikon]()
VDSL
452
-
![ikon]()
Yalın İnternet
45
Yorumlar