EasyCep Kampanya Ek Ödemesi 2 Ayı Aşkın Süredir Yapılmadı, Mağdur Edildim

Çağan · 2025-12-19T21:53:39+03:00

Trendyol üzerinden EasyCep satıcısından iPhone 17 satın aldım. Alım sürecinde “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası vardı ve kampanya kapsamında ekstra 7.000 TL ödeme yapılacağına dair sürekli bildirimler geliyordu. Bu kampanya cazip geldiği için telefonu bu şartlarla aldım. 16 Ekim tarihinde yaptığım bu işlem üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen kampanyaya ait 7.000 TL ek ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak Trendyol ile görüştüğümde, hiçbir şekilde çözüm sunmayıp sadece EasyCep müşteri hizmetleri numarasını veriyorlar. EasyCep müşteri hizmetlerini aradığımda ise “size haber vereceğiz” denilip görüşme sonlandırılıyor ve sonrasında geri dönüş yapılmıyor. 10605265587 numaralı siparişime ait kampanya kapsamındaki 7.000 TL ek ödemenin derhal tarafıma yatırılmasını, ödemenin neden bu kadar geciktiği hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle resmi bir özür talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize 0850 888 32 79 müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da [email protected] mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran