Süper Lig Maçları İçin Verilen Ücretsiz İzleme Sözü Yerine Getirilmedi

Mayıs 2025’te Digiturk’e 1027820077 numaralı abone olarak üye oldum. Abonelik işlemleri sırasında müşteri temsilcisi tarafından, Süper Lig maçlarını 1 yıl boyunca ücretsiz izleyebileceğim açıkça belirtildi. Ancak, maç yayınına erişmek istediğimde ekranda 1.140 TL ücret talep ediliyor. Bu sorunu şimdiye kadar 3 kez yaşadım ve her seferinde müşteri hizmetlerini aradım. Bana, abone olurken hatalı bilgi verildiği ve bu nedenle ücretin yansıtıldığı söylendi. Eğer başta bu bilgi verilseydi, abonelik kararımı buna göre verirdim.

Abonelik sırasında bana sunulan kampanya şartlarının eksiksiz yerine getirilmesini, 1 yıl boyunca Süper Lig maçlarını ücretsiz izleme hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum. Elimde, kampanya ile ilgili yazılı kanıtlar ve imzaladığım sözleşme de bulunmaktadır. Sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Aboneliğimi Ankara, Altındağ’da kullanıyorum.