to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Ve Oda Ücretleriyle İlgili Bilgi Verilmemesi Mağduriyet Yaşattı
Samsun Liv Hastanesi’nden normal doğum, sezaryen doğum, prenses doğum ve özel oda ücretleriyle ilgili bilgi almak için yaklaşık 1 hafta 10 gün önce eşimle birlikte hastaneyi aradık. Görüşme sırasında bizden isim ve iletişim bilgilerimiz alındı, 4 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte başka bir iletişim kanalı kullanmadık ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak hamile bir birey olarak, ücret bilgisini öğrenmek ve planlama yapmak için hastaneden haber bekledim. Hem ücretler hakkında net bilgi verilmemesi hem de verilen dönüş sözü tutulmadığı için mağduriyet yaşadım.
Hastaneden doğum ve oda ücretleriyle ilgili detaylı bilgi verilmesini, ayrıca neden geri dönüş yapılmadığının açıklanmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
D** hanıma teşekkür ederim.
