to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliği için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, aylık 699₺ yerine 12 ay peşin ödersem 599₺ ödeyeceğim söylendi ve ben de peşin ödemeyi kabul ettim. Ayrıca, '3 ay gigafiberli olmak istiyorum' formunu doldurursam ilk 3 ay %50 indirimli olacağı belirtildi. Aboneliğimi yapan TurkNet çalışanı, telefon görüşmemiz sırasında bu formu doldurmamı istedi.
Daha sonra ise ya peşin ödeme kampanyasından ya da gigafiberli olmak istiyorum indiriminden sadece birini seçebileceğim, ikisini aynı anda kullanamayacağım söylendi. Abonelik sonrası bu şekilde bilgilendirilmem nedeniyle kandırıldığımı düşünüyorum. Tüm görüşmelerin ses kaydı mevcut olduğu için, firmanın kendi kayıtlarını dinlemesini talep ediyorum.
Henüz ödeme yapmadım ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, mesajlarıma da dönüş alamıyorum. Bursa Karacabey’de ikamet ediyorum ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
TurkNet’in verdiği sözü tutmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 20 Eylül tarihinde farklı bir servis sağlayıcının zam yapması üzerine fiber internetimi kapatıp TurkNet'e abonelik başlattım. Bunu yapmamın sebebi müşteri hizmetleri ile görüşürken ücretin, 12 ay peşin ödemem koşuluyla aylık 399 TL olacağını iletmeleriydi. Fiyat makul geldi ve abonelik başl...
TurkNet gigafiber aboneliği başlatırken bana ilk üç ay 299₺ ödeyeceğim söylendi. Kurye ücreti alınmaması için e-Devlet üzerinden başvuru yapmam gerektiği belirtildi ve bu şekilde ek ücret olmayacağı ifade edildi. Ancak, internetim bağlandıktan sonra 599₺ tutarında bir kurulum ücreti faturama yansıtı...
TurkNet ile yaptığım ilk anlaşmada, limitsiz gigafiber internet paketinin aylık 399 TL, ardından 499 TL olması gerekirken, sadece iki ay sonra fiyat birden 699 TL’ye yükseltildi. Bu ani fiyat artışının sebebini sorduğumda ise bana herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece “zam geldi” denilerek geçişti...
Üç hafta kadar önce TurkNet tarafından adresime internet bağlantısı yapıldı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede gigafiber kampanyası kapsamında aylık 500 TL'ye hizmet sunacaklarını, sadece 3 aylık %50 indirim kampanyası bulunduğunu ve bundan başka bir indirim veya kampanya olmadığını söyledil...
TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında, 12 aylık fatura döneminde aylık 500 TL ödeyeceğim belirtilerek sözleşme yapıldı ve bu şekilde aboneliğe ikna edildim. Ancak üçüncü aydan itibaren faturam 700 TL olarak gelmeye başladı. Bu durumun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine u...
Abonelik 5.445 
Adres Değişikliği 1.592 ADSL 239 Altyapı 1.674 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.806 
Bakım Çalışması 226 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 102 
Evde İnternet 1.758 
Fatura 4.020 
Fiber İnternet 2.409 
Gezgin İnternet 59 
Gigafiber 978 
Hız Testi 827 
İnternet Kesintisi 4.238 
İnternet Paketleri 461 
Modem 2.561 
Online İşlemler 1.490 Ping Sorunu 172 VDSL 382 
Yalın İnternet 55
Yorumlar