Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satışta Verilen Garanti Sözü Tutulmadı, Arızalı Ürün İçin Destek Alamadım

23 Ağustos 13:50
140

29.06.2025 tarihinde Zeytinburnu’nda düzenlenen bir otomobil festivalindeki Toya e Toys standından 2.500₺ ödeyerek uzaktan kumandalı bir araba satın aldım (Fiş No: 0002). Ürünü satarken ürünün kalitesinden oldukça övgüyle bahsedildi ve özellikle garanti olup olmadığını sorduğumda, ürünün garantili olduğu ve herhangi bir sorun yaşarsam mağazalarından destek alabileceğim belirtildi.

Ancak ürünü ilk kullandığımızda kısa sürede şarjı bitti. Satıcının önerdiği şekilde tekrar şarj ettik fakat aynı sorun devam etti. Bu nedenle Bağcılar Merkez mağazasını arayarak bilgi almak istedim. Telefona çıkan kişi, uzaktan kumandalı araçlarda garanti olmadığını, ürünü açıp kullandığım için artık garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi. Ümraniye mağazasını da aradım fakat telefona cevap verilmedi. Satış sırasında verilen sözlerin tutulmadığını ve firmanın sattığı ürünün arkasında durmadığını düşünüyorum.

Ürünün arızalı olması ve satıcı tarafından verilen garanti sözlerinin tutulmaması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.

satista-verilen-garanti-sozu-tutulmadi-arizali-urun-icin-destek-alamadim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

04 Mart 2024 22:56
1.218
Toyzz Shop Bozuk Ürün Teslimi
Toyzz Shop Bozuk Ürün Teslimi
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

07 Nisan 14:56
1.329
Kullanılmış Ve Kalitesiz Oyuncak Hayal Kırıklığı Yarattı
Kullanılmış Ve Kalitesiz Oyuncak Hayal Kırıklığı Yarattı
Kullanılmış Ve Kalitesiz Oyuncak Hayal Kırıklığı Yarattı
Kullanılmış Ve Kalitesiz Oyuncak Hayal Kırıklığı Yarattı
+3
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

04 Şubat 15:10
1.485
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Büşra
26 Ekim 2023 15:26
1.859
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Oyuncak Araba İçin İade Talebim Reddedildi Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

20 Ağustos 12:43
1.266
Kusurlu Oyuncak Araba İçin İade Talebim Reddedildi Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
Kusurlu Oyuncak Araba İçin İade Talebim Reddedildi Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
Kusurlu Oyuncak Araba İçin İade Talebim Reddedildi Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
Kusurlu Oyuncak Araba İçin İade Talebim Reddedildi Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
kusurlu-oyuncak-araba-icin-iade-talebim-reddedildi-magaza-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-3.jpg
kusurlu-oyuncak-araba-icin-iade-talebim-reddedildi-magaza-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz