to read complaints and reviews, or file yours. 
Nefes Group (firma yetkilisi olduğunu belirten Ç**ı k**) ile Armut platformu üzerinden, Alzheimer hastası anneannem için Edirne Keşan’da yatılı bakıcı hizmeti almak üzere ilandan benimle iletişime geçildi. 29 Temmuz ve 4 Ağustos tarihlerinde olmak üzere iki kez aynı bakıcının geleceği taahhüt edildi, otobüs bileti dahi gönderildi. Ancak her iki tarihte de bakıcı, sabahında “izinli”, “hasta oldu” gibi gerekçelerle gelmedi ve hizmet hiç başlamadı.
Bu süreçte iki ayrı sözleşme tarafıma iletildi, fakat sözleşmeler tek taraflıydı; ne benim ne de n** Tu**ı’nın imzası bulunmuyor. Buna rağmen, 10.000 TL’lik ödemeyi Ç**k**u adına kayıtlı IBAN üzerinden gerçekleştirdik. Hizmet verilmediği halde param iade edilmedi. Defalarca iade sözü verilmesine rağmen, “muhasebenin annesi vefat etti”, “iade faturası kesmeniz lazım” gibi farklı bahanelerle süreç sürekli ertelendi. Son olarak da “iade yapmayacağız, isterseniz başka bir bakıcı göndereceğiz” şeklinde dayatmada bulunuldu.
Ben hizmet almadım, imzalı bir sözleşme yok ve ücretimin iadesi yapılmadı. Şikayetimin çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve Cumhuriyet Başsavcılığı’na başvuracağımı, ayrıca noter aracılığıyla ihtarname göndereceğimi bildiririm.
Hem Nefes Group’tan hem de bu firmayı platformunda yayınlayan Armut’tan şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
A**** Alzheimer olduğu için ve bakıcı da evi çok kötü kullandığı için acil olarak, hizmet gününden 3 gün önce Armut firmasından ev temizliği için hizmet satın aldım. Ancak temizlik saatinden 40 dakika önce Armut firmasından aranıp hanımefendinin gelemeyeceğini bildirdiler. Öylece kalakaldım. Bu bild...
Armut.com sitesi üzerinden hasta babamıza bakıcı aramak üzere talepte bulunduk. Bunun üzerine e** ö*** isimli bir şahıs bize danışmanlık hizmeti vererek, bakıcı bulacağını söyledi. Kendisi ile birkaç defa telefonda konuştuk. Bizden 30 bin ₺ danışmanlık ücreti adı altında bir para aldı. Biz de olayın...
Armut uygulamasından yaşlı bakım elemanı hakkında geri dönüş aldık. Adını U*** P******* olarak belirten bir şahıs bize dönüş yaptı. Bakıma ihtiyacı olan babam için bize eleman tedarik edeceğini iletti. Köklü bir firma olduklarını, hatta kendilerine ait Kartal'da ofisleri olduğunu ama genel olarak Te...
Armut üzerinden ev temizliği rezervasyonu yaptım, ödemeyi anında aldılar. Bugün saat 10:00'da C***** Hanım diye biri temizliğe gelecekti. Dün akşamdan kendisi ile teyitleşmiştik. Fakat saatler geçti, gelen giden olmadı. Bu durumda Armut'un beni arayıp haber vermesi gerekirken onu da yapmadılar. Ben ...
Uzun süredir temizliğe gelen yardımcımız ameliyat olduğu için birkaç ay gelemeyeceğini söyleyince Armut.com üzerinden temizlik için eleman talep ettim. Talebi oluştururken düzenli servis alabilmek için 6 ay abonelik seçeneğini seçmiştim. Temizlik servisini aldıktan birkaç gün sonra eski yardımcımız ...
Yorumlar