sözü

Bursa Banoto'dan 2 ay önce aldığım Fiat Ducato marka aracıma cam filmi sözü verildi, fakat 2 aydır sürekli oyalıyorlar. Cam filmi yapılmadığı için 3 gündür aracı işe göndermiyorum. 'Bugün git, yarın gel' diyerek sürekli erteliyorlar. Bugün de 'Gel, yapacağız ve aracı kontrol edeceğiz' dediler. Gitti...

3 Temmuz 2024 tarihinde Adıyaman Merkez Doğtaş mağazasından l koltuk ve orta sehpa aldım, toplamda 85.000 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Satış sırasında ürünlerin 19 Temmuz’da teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen yaklaşık 50 güne rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Defalarca hem Doğtaş ...

19 Haziran’dan bu yana Siverek Güney Mahallesi’nde bulunan adresimizde ve çevresinde Türk Telekom limitsiz fiber internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Yaklaşık 40 gündür internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Komşularımızla birlikte defalarca arıza kaydı oluşturmamıza ve müşteri hizmetleriyle ...

Enza Home’dan tüm ev eşyalarımı satın aldım. Teslimat süreci baştan itibaren çok uzun sürdü; ürünlerimin tamamı 5-6 ayda ancak teslim edildi. Teslimat sonrası da her ürünün kurulumu için defalarca aramak ve mağduriyetimi anlatmak zorunda kaldım. Şimdi ise Marion model yatak odası takımımın gardırop...

Vodafone faturalı hattım, borcumdan dolayı kapandı. Hattımı ödeme sözü vererek açtırmak istiyorum ancak sabahtan beri müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 542’yi aramak, Vodafone Yanımda uygulaması ve web sitesi üzerinden tüm yolları denedim fakat her seferinde “Hattınız borcunuzdan dol...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Kırşehir Duymer şubesinden aldığım starkey Evolv Al 2000 işitme cihazı, ilk günden bu yana sürekli arıza veriyor. Cihaz her tamirden döndüğünde en fazla iki hafta içinde tekrar aynı veya farklı bir arıza yaşanıyor. Şikayetimi ilettikten sonra benimle iletişime geçildi ve cihazı...

Eşim bir ay önce Özel Dentisia Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’nde, *** *** Hanımefendi’ye kaplama yaptırdı. Ancak kaplama ölçüsü hatalı alındığı ve ağıza uyum sağlamadığı için, doktorumuz ücret almadı ve bu yaklaşımı bizi memnun etti. Bugün ise aynı merkeze dolgu için gittiğimde, orada çalışan bir ...

Birincil olarak şikayetim, hat taşıması yaptığım Vodafone'da online olarak hattınızı Vodafone'a taşırken cayma bedelini karşılama sözü veriliyor. Ancak hat taşıma ve işlemler bittikten sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradığınızda, böyle bir uygulamalarının olmadığını söylüyorlar ve belge istiyor...

Vestel’den aldığım NF620 csy model buzdolabım arızalandı ve 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen, bana ücretli ürün değişimi yapılacağı bildirildi. Vestel fabrikası ile iletişime geçtikten sonra yeni bir ürün olarak NFK64022 modelini önerdiler ve değişim ücreti olan 27.250 TL’yi 14 Ağustos tarihin...

Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımı 2024 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. 11 Ağustos tarihinde kart ekstreme 979,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart numaramın son 4 hanesi: 0018’dir. Hiçbir kullanım veya harcama sözü vermeden, kartımı aktif olarak kullanıyorum. ...

Kasım ayında Almanya'ya göç danışmanlığı hizmeti için şu anda Ankara'da bulunan Adler Danışmanlığın sahibi olan ve aynı zamanda isteyim.com ve gocteyim.com u yöneten İ***** Ö****** dan şikayetçiyim. 2000 Euro ödeme yaptım ve aradan altı ay geçmesine rağmen ne herhangi bir hizmet sunuldu ne de param ...

Yaklaşık bir haftadır Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan verdiğim siparişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Son siparişimde (#qxb2-vh7g) iki kişilik menüde bir hamburger eksikti, büyük boy olması gereken cips küçük boy geldi ve paket ağzı açık şekilde teslim edildi. Bu sorunlar sadece bir kez değil, defa...

Modalife Söke şubesinden 4 Temmuz tarihinde koltuk takımı, orta sehpa ve sandalyeler satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 15 gün içinde, yani 25 Temmuz’da teslim edileceği sözü verildi. Ancak ilk teslimat tarihinde ürünlerim teslim edilmedi. Sonrasında ise özellikle sandalye ayakları halen ta...

TurkNet üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak bana kesinlikle herhangi bir kurulum ücreti alınmayacağı, işlemlerin 12 aylık taahhütle olacağı, ancak istersem taahhütsüz de devam edebileceğim belirtildi. Ben özellikle taahhüt yap...

4 hafta önce Doğtaş Exclusive Karabağlar şubesinden paket yay sistemli sporcu yatağı satın aldık ve ödemesini yaptık. Üretim sürecinin ardından firma tarafından cuma günü teslimat yapılabileceği bildirildi. Biz evde olmayacağımızı belirttik ve cumartesi günü teslim edilmesini talep ettik. Ancak firm...

21 Haziran tarihinde İnegöl Mobilya Şifa Park AVM şubesinden koltuk takımı, masa takımı ve konsol aldım. Ürünlerin toplam tutarı 80.000 TL’ydi ve ödememi yaptım. Teslimat için 16 Ağustos tarihi söz verildi. Ancak o günden bu yana teslimatlar sürekli ertelendi, yanlış veya kusurlu ürünler getirildi. ...

22.08.2025 tarihinde saat 13.47’de İş Bankası’nın 0850 724 0404 numaralı çağrı merkezini arayarak kredi borcumun son taksidiyle ilgili yasal takibe alınmamak için ödeme sözü vermek istedim. Ancak telefondaki müşteri temsilcisi, henüz yalnızca bir dönem gecikmede olan borcum için yasal takibe alındığ...

27-31 Ağustos tarihleri arasında Mos Otel Çeşme’de üç kişilik rezervasyonumuz vardı. Ancak arkadaşımız gelemeyeceği için rezervasyonu iki kişilik olarak güncellemek istedik ve bu durumu otele bildirdik. Otel yetkililerine, internette iki kişilik oda için belirtilen fiyatın toplam 14.000 TL olduğunu ...

İnternet üzerinden Trendyol'dan sipariş verdiğim Arçelik fırının 2 gün içinde teslim edileceği söylendi. Parasını peşin ödedim, ancak ne ürün ortada var ne de para iadesi yapıldı. Para iadesi istedim, ancak hâlâ iade yapılmadı ve sürekli özür dileyip bu işi halledeceklerini söylüyorlar. Mağdur durum...

26 Ağustos 13.00’te Trendyol Yemek üzerinden Adana Gürselpaşa Kahve Dünyası şubesinden verdiğim 10457850772 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimi iptal ettirmek istediğimde, müşteri temsilcisi tarafından %100 para iadesi yapılacağı garantisi verildi. Bu güvenceyle iptal işl...