Garanti Süreçlerinde Karşılaşılan Redler
- Kapsam dışı bırakma: 8 şikayette debriyaj ve volant arızaları 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı belirtiliyor.


Banoto hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok garanti kapsamı reddi dile getiriliyor; debriyaj, volant ve yağ uyarıları gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek karşılanmadığı belirtiliyor. Bu bildirimlere arıza tespit edilememesi (%19) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca sıfır araçların ezik teslim edildiğini veya parça tedarik süreçlerinin 3-6 ay sürdüğünü aktarıyor.
27 Ağustos 2026 tarihinde kaza yaptığım Fiat Egea Cross model, 16 bpk 567 plakalı aracımı Fiat yetkili servisi olan Burs...a Banoto’ya teslim ettim. İlk teslim sırasında tarafıma yaklaşık bir haftalık bir süreç olacağı söylendi ancak bu süre boyunca servisten hiçbir şekilde aranmadım, onay ya da bilgil

13.08.2026 tarihinde 2026 model Fiat Egea Sedan aracımı, sağ ön lastikte oluşan bombe nedeniyle garanti kapsamında incel...enmesi ve değişimi talebiyle Fiat Banoto Yıldırım bayisine, servis yetkilisi S**** Bey’e teslim ettim. Daha araç ortada yokken, sadece lastik fotoğrafları üzerinden olumsuz bir yak

Fiat Fiorino aracımın tüm bakımlarını 3 yıldır kesintisiz şekilde sadece yetkili serviste yaptırıyorum. Garanti süresi b...iteli henüz yaklaşık bir buçuk ay olmasına rağmen LPG enjektörleri için benden ücret talep edildi ve bu işlemin garanti kapsamında olmadığı söylendi. Aracıma düzenli olarak yetkil
Banoto Bursa Yıldırım şubesine sıfır araç almak amacıyla başvurdum ve mevcut aracımı takas yöntemiyle vererek alım yapac...aktım. Şubedeki yetkililerle görüştüğümde benden kapora alındı, ön sözleşme imzalandı ve kendi adıma kayıtlı aracım takas için kabul edildi. Bu süreçte yaklaşık 8–9 bin tl civarınd
2022 model fabrika çıkışlı benzin-LPG’li Fiat Fiorino aracımın LPG tuşu uzun süredir çalışmıyor. Bu nedenle yaklaşık 6 a...ydır aracı verimli şekilde kullanamıyor, LPG’den faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için Bursa’daki tüm bayilerle tek tek görüştüm, her yerde aynı cevabı aldım: Parça stokta yok ve
Banoto Yıldırım şubesinde böyle kötü ve etik dışı hizmet görmedik. Arabayı almak için bir hafta boyunca konuştuk anlaştı...k Harmancık'tan 110 km yol gittik. Aracı denedik baktık sürüş testine cıktık anlaştık oturduk. Son dakika aracı kiraya verecekleri tuttu.
Banoto'dan Doblo Premium Plus araç aldık, dedikleri tarihi 3 hafta geciktirdiler. Sonra aracı alacaktım, ppf kaplama yap...alım dediler. Aracı teslim almaya gittiğimde Banoto bünyesinde olan firma bunu elden alabiliriz, fatura veremeyiz dedi. Kaplama işçiliği çok kötüydü. Banoto'nun bünyesinde olan Dak

26 Mart’ta Banoto bayisinden 2026 model Doblo Premio Plass aracı teslim aldım. Aracı aldıktan sadece iki gün sonra araçt...a arıza lambaları yanmaya başladı. Servise götürmeme rağmen arızanın sebebi net olarak tespit edilemedi ve araç şu anda hâlâ serviste bekliyor. Bu araç iş yerimin tek aracı olduğu
Fiat Egea Cross aracımı yaklaşık 8 ay önce Bursa Yıldırım Ban Oto bayisinden sıfır olarak aldım. Aracı aldığım günden bu... yana özellikle çukurlardan geçerken önden ve arkadan gelen zangırdama, zıplama şeklinde çok rahatsız edici bir süspansiyon sesi var. Ayrıca şanzıman zaman zaman gaz yemiyor, bazen
2023 model 1.6 Egea Cross otomatik aracımı ÖTV muafiyetinden yararlanarak 21 Temmuz 2023 tarihinde Kocaeli Başiskele’de ...bulunan Beykar bayisinden sıfır olarak satın aldım. Araç henüz yaklaşık 2,5 yıllık ve sadece 37.000 km’de olmasına rağmen 23 Ocak 2026 tarihinde İnegöl’de seyir halindeyken arıza v
Fiat Egea Cross Lounge paket aracımın 10 inç multimedya ekranı 17 Kasım tarihinde donup kaldı ve çalışmaz hale geldi. Ar...aç garanti kapsamında olduğu için Bursa Banoto yetkili servisine başvurdum ve garantiden değişim talep edildi. Yetkili servis, ekranın geldiğini ancak ekran ünitesinin gelmediğini
31.01.2025 tarihinde Bursa Banoto bayisinden Fiat Ducato Van 2.2 140 HP sıfır araç satın aldım. Satış esnasında araca 20....000 km ilk bakımının ücretsiz olarak tanımlandığı özellikle beyan edildi. Bu beyana güvenerek aracıma bakım zamanı geldiğinde bulunduğum ildeki servise götürdüm. Ancak servise gi
02.01.2026 tarihinde Banoto Bursa şubesi üzerinden Fiat Egea Cross 1.6 dizel otomatik bir araç satın aldım. Aracı satın ...almadan önce internet ilanında fiyatın “MTV dahil” olarak yer aldığını görerek bu şekilde kabul ettim. Ancak satış tamamlandıktan sonra Ocak ayına ait MTV tutarının alıcıya ait old
Banoto’ya aracımın 1 yıllık bakımı için yaklaşık bir ay önce götürdüm. Bakımın ertesi günü, triger ve sızdırmazlıkla ilg...ili geri çağırma sebebiyle aracı yeniden servise bıraktım ve ertesi gün işlemlerin tamamlandığı söylenerek araç tarafıma teslim edildi. Sonrasında yaptığım kontrolde, araç beyin p


A**** ait Fiat Ducato aracımızda 2024 yılından bu yana devam eden sinyal kolu arızası bulunmaktadır. Sinyal kolu kendi k...endine yanmakta, bu da hem sürüş güvenliğini hem de trafiği riske atan bir durum oluşturmaktadır. Basit görünen bu arıza, bir yıldan uzun süredir kalıcı şekilde giderilememiştir.
Fiat Doblo marka aracımın (plaka: 16 **) yağ değişimini geçen yıl, önerilen periyot olan 1 yıl veya 20.000 km’ye uygun ş...ekilde yaptırdım. Ancak üzerinden sadece 8 ay ve 9.000 km geçmiş olmasına rağmen aracımda tekrar yağ değişimi uyarısı verdi. 18 Kasım’da İnegöl Fiat Banoto servisine başvurdum. Ser
"Yok teşekkür sorunum çözülmedi"
02.10.2025 tarihinde Zonguldak Keleşsan Fiat bayisinden sıfır olarak aldığım 2025 model Egea 1.6 Multi Jet aracım, ilk g...ününde arızalandı ve yolda kaldı. Araç, İnegöl Fiat Banoto servisine çekildi, ancak ertesi gün akşamı hiçbir bilgi verilmeden aracın güvenliğe teslim edildiği ve gelip almam gerekt

Fiat Egea Sedan aracımda yaklaşık 1 haftadır direksiyon hassasiyetinde katılaşma (sertleşme, takılma) sorunu yaşamaktayı...m. Özellikle 60-70 km hızlardan sonra ve bazen park halindeyken bu problem belirgin şekilde ortaya çıkıyor. Aracımı İnegöl Banoto servisine götürdüm. Serviste usta tarafından dene
Banoto Bursa’dan aldığım 2025 model Fiat Doblo Premio Plus aracımda, aracı teslim aldığım ilk günden itibaren direksiyon... sertleşmesi ve tüm arıza lambalarının yanması gibi ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu arıza nedeniyle aracımı güvenli şekilde kullanamıyor, hatta bu yüzden kaza yaptım. Hayatım ve can
Fiat Egea 1.4 Easy paket aracımı 50.000 km’de satın aldım. Aracı aldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak garanti du...rumu hakkında bilgi aldım. Bana, aracın garanti kapsamında olduğu ve 60.000 km bakımını yetkili serviste yaptırmam durumunda garantinin 5 yıla uzatılacağı belirtildi. Bu bilgiye gü
2020 model Fiat Egea Sedan aracımın garanti süresi 2025 yılı sonunda biteceği için, Mart 2025’te Bursa/Yıldırım Fiat Ban...oto servisine başvurdum. Burada 60.000 km bakımı ile birlikte garanti süresini 1 yıl uzatmak amacıyla kredi kartı ile 4.750 TL ödeme yaptım. İşim gereği kısa sürede yüksek kilometr
Fiat Ducato Maxi 2023 model aracımda yaklaşık 10 gün önce motor arıza ışığı yandı ve bu nedenle Bursa Banoto yetkili ser...visine başvurdum. Yapılan inceleme sonunda 18.500 TL karşılığında bir işlem yapıldı ve aracı teslim aldım. Ancak, aracı aldıktan sadece 5 km sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. A
Fiat Egea Urban paket aracımın garantisi devam etmektedir ve tüm bakımları düzenli olarak Banoto Yıldırım Bursa şubesind...e yapılmaktadır. Aracımda kronik yağ eksiltme problemi bulunmakta ve yılda iki kez yağ eklemek zorunda kalıyorum. Aracım garantili olmasına ve tüm işlemler yetkili serviste yapılma