sözü

TurkNet’ten aradığını söyleyen bir kişi tarafından arandım. Bana, eğer Digiturk’e bağlanırsam faturamın Digiturk ile birlikte toplamda 370 TL olacağı söylendi. Ardından Digiturk’e yönlendirildim ve müşteri temsilcisi 12 ay kalma sözü alarak ertesi gün kurulum gerçekleştirdi. Ancak sonrasında TurkNet...

2024 mayıs ayında Konya Selçuklu çevre yolu’ndaki livazen şubesinden bir avize satın aldım. Satın alma sırasında avizenin taş parçasının eksik olduğu belirtildi ve eksik parçanın en kısa sürede temin edileceği sözü verildi. Ancak yaklaşık 1,5 senedir herhangi bir çözüm sunulmadı ve iletişim tamamen ...

TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında bana 72 Mbps’e kadar hız alabileceğim belirtildi ve bu bilgiye güvenerek abonelik başlattım. Ancak abonelik işlemlerim tamamlandıktan sonra, altyapımın en fazla 51 Mbps’e kadar desteklediği ve daha yüksek hızlarda bağlantı kopmaları yaşayacağım söylendi. Abo...

21 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Net'te taahhüt sürem dolduğu için e-Devlet üzerinden fesih işlemi gerçekleştirdim. Ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana yeni bir tarife önerildi: İlk 3 ay 60 TL, sonraki 9 ay ise 400 TL ödemem gerektiği belirtildi. Bu teklifi kabul etmeme rağmen, ...

Regal Nfk48021 427 litre model buzdolabımı sıfır olarak almıştım ve 1 yıl sonunda gaz kaçağı nedeniyle bozuldu. 19 Ağustos tarihinde arıza bildirimi yaptım ve ürünün garanti kapsamında değişimi için 20 Ağustos’ta tarafıma 7-10 gün içinde yeni ürünün teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 9. G...

Dedeco Mobilya Metrocity AVM’den aldığım gardırop ve makyaj masası için 21 Temmuz’da teslimat sözü verildi. Aradan 2 ay geçmesine rağmen gardırobum hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 231550. Ürünlerin hepsinin birlikte teslim edileceği söylendi, ancak sadece makyaj masası gece saat 1’de getirildi...

23 Ağustos 2024 tarihinde EasyCep firmasına Samsung Galaxy A23 model telefonumu, 2933 TL karşılığında “EasyCep 1 günde hızlı ödeme” seçeneğiyle satmak üzere kargo ile gönderdim. EC25082000456 numaralı satış işlemi için ödememin IBAN hesabıma 1 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 6 gü...

Vodafone Red hattım, 27.08.2025 tarihinden beri fatura borcum nedeniyle kapalı durumda. Borcumun tam tutarını bilmiyorum ancak 1200 TL'nin altında olduğunu tahmin ediyorum. Hattım kapalı olduğu için iş görüşmelerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. 542’yi aradım, bana bir link gönderildi ...

H***** E*** A***** Ortaokulu’nda ana sınıfı 4 yaş için kayıt işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce ismimi bırakıp, kayıtlar açıldığında aranacağım söylendi. Bu süreçte okulu defalarca aradım ve her seferinde kayıtların başlamadığı belirtildi. Bugün tekrar aradığımda ...

2023 yılında Mersin Detay Klima’dan Mitsubishi Electric msz model klima satın aldım. Ürünü alırken 10 yıl garanti sözü verilmişti. Ancak 2 hafta önce bakım için gelen Mitsubishi Electric yetkili servisinden, klimanın garanti süresinin sadece 3 yıl olarak işlendiğini öğrendim. Satın alma sırasında ek...

26.08.2025 tarihinde Vodafone hattım faturam ödenmediği için kısıtlandı. 542’yi arayarak ödeme sözü verdim ve hattımın 48 saatliğine açılacağını ilettiler. Ancak hattım kısıtlı olduğu için Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyor, şifre alamıyor ve tobi ile iletişime geçemiyorum. Bu nedenle ver...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, hattım ilk açıldığı günden bu yana internet hızım sürekli olarak düşük. Ayrıca son bir gündür bağlantı kopmaları da yaşamaya başladım. Bu sorunları Kocaeli Başiskele Sahil Mahallesi’indeki adresimde her gün yaşıyorum. Müşteri numaram: 12339474. Taah...

Denizbank Gold Master kredi kartı başvurusu yaptığımda, bana 25.000 TL’ye kadar faizsiz ve taksitli nakit avans kullanabileceğim bilgisi verildi. Ancak kartım elime ulaştığında yalnızca 7.700 TL limitli ve faizli nakit avans hakkı tanımlandığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda...

Hepsiburada'dan bir ürün aldım fiyat değişikliği için kupon tanımlanacak iken 14 gün sonra hala tanımlanmadı. Hepsiburada sözünde durmuyor. Kuponun kaç tl olduğu önemli değil. Önemli olan firmanın sözünü tutması. Hepsiburada'nın böyle sorunları oluyor işte.

19 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan 841,50 TL kart aidat ücreti tahsil edildi. Kartımın son dört hanesi 4014’tür ve işlemi mobil uygulama üzerinden fark ettim. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım; o dönemde bankayı arayarak 9 ay kartı kullanma sözü vermem karşılığında aidatın %75...

Pazartesi günü Media Markt’tan “çarşamba teslim” ibaresine güvenerek Macbook Air M4 siparişi verdim. Media Markt ürünü zamanında teslim etmesine rağmen Kolay gelsin isimli firma tarafından Çarşamba teslim edilmedi, “kargo perşembe getiriyor” denildi. Bugün (perşembe) sabahtan akşama kadar Kolay Gels...

24 Temmuz’da kızımın doğum günü için Pandora Oran Panora Mağazası’ndan Disney Pandora Moments model bileklik ve charmlar satın aldım. Satın alma sırasında doğum gününün yaklaşık bir ay sonra olduğunu belirttim. Mağaza çalışanları, değişim süresinin 14 gün olduğunu ancak doğum günü sonrası için de ya...

27 Ağustos’ta Yeditepe Üniversitesi’nin malı işleri üzerinden Yapı Kredi pos cihazı ile World kredi kartımızla 218.000 TL tutarında okul ödemesi yaptım. Ödeme öncesinde müşteri hizmetlerini üç kez arayarak, işlemin Yapı Kredi kredi kartımız ve Yapı Kredi pos cihazı ile yapılması halinde 4 taksite bö...

Haziran ayından bu yana Vodafone’un resmi numarasından, internet ve faturalı hat aboneliklerimle ilgili olarak günde 5 kez sözleşme yenileme amaçlı aranıyorum. Defalarca aranmak istemediğimi belirtmeme ve Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşüp bir daha aranmayacağım sözü almama rağmen, aramalar bir ...

Bugün saat 15.00 civarında casibom 1565 hesabım üzerinden işlem yaptım. Önce 2.000 TL yatırmam istendi ve ardından vıp üyelik olduğu söylenerek 10.000 TL’ye tamamlamam gerektiği belirtildi. Bu şekilde, parayı geri alabilmem için toplamda 40.000 TL’ye kadar farklı ödemeler talep edildi. Her seferinde...

25 Haziran’da Tatilimo üzerinden Bodrum Alexander Beach Resort otelinde 19 Temmuz girişli konaklama rezervasyonu yaptım. Otele giriş yaptığımda, otelin temizlik koşulları nedeniyle konaklama yapmak istemedim ve bir gece ceza ödemeyi kabul ederek rezervasyonumu iptal ettim. İptal dilekçesi imzaladım ...