to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den aldığım NF620 csy model buzdolabım arızalandı ve 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen, bana ücretli ürün değişimi yapılacağı bildirildi. Vestel fabrikası ile iletişime geçtikten sonra yeni bir ürün olarak NFK64022 modelini önerdiler ve değişim ücreti olan 27.250 TL’yi 14 Ağustos tarihinde IBAN’a havale yoluyla ödedim. En geç 7 iş günü içinde yeni buzdolabımın teslim edileceği söylendi.
Ancak, belirtilen sürede ürünüm teslim edilmedi. Vestel yetkili servisini aradığımda, kesin bir teslimat sözü vermediklerini söylediler ve iletişimleri oldukça yetersizdi. 7 iş günü geçmesine rağmen tekrar aradığımda, bu kez ürünün hâlâ Vestel’in Manisa’daki fabrikasında olduğu ve depo sayımı nedeniyle gönderilmediği belirtildi. Ücretini ödediğim ürünü teslim alamadığım gibi, sürekli farklı bahanelerle karşılaşıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.
Vestel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Kağıthane’de yaşıyorum ve bu süreçte mağdur edildim. Ücretini ödediğim buzdolabımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vestel NF520 model buzdolabım yaklaşık 1 hafta önce soğutma sorunu yaşadı. Bunun üzerine Sivas/Suşehri Vestel yetkili servisini çağırdım ve servis çok hızlı şekilde ilgilenip sorunun kaçaktan kaynaklandığını tespit etti. Garanti süresi dolduğu için değişimin ücretli olacağını söylediler, ben de kabu...
Vestel NFK520 X A++ model buzdolabım 5 yılın sonunda arızalandı. 16.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından Manisa fabrikasına götürüldü ve gaz kaçağı olduğu belirtildi. Bize yeni bir buzdolabı göndereceklerini, eski ürün üzerinden fiyatlandırma yapılacağını söylediler. Seçtiğimiz yeni buzdolabı...
Vestel nfk510 model buzdolabımı yaklaşık 7 yıldır kullanıyordum. 2 ay önce buzdolabı arızalandı ve Vestel yetkili servisini çağırdım. Servis incelemesi sonucunda gövdede kaçak olduğu tespit edildi ve bu nedenle cihazın kullanılamaz hale geldiği belirtildi. Ancak bana sadece ücretli değişim teklifi s...
04 Ağustos 2025 tarihinde arıza veren Vestel marka buzdolabım için yetkili servisi aradım. Yoğunluk nedeniyle 2 gün sonra geldiler ve gaz borusunda delik olduğunu, tamirinin mümkün olmadığını, değişim gerektiğini belirttiler. Sunulan çözüm önerisini kabul ettim ve yeniden gelmeleri gerektiğini söyle...
Yorumlar