sipariş sorunu

Decathlon’un online web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken teslimat adımında sistemsel bir sorun yaşıyorum. Kadın koşu eşofman altı, siyah renk, Kiprun marka, 895 TL tutarındaki ürünü sepetime ekledim; ancak teslimat yöntemi seçiminde ilerleyemiyorum. Adrese teslimat seç...

Gratis’in online mağazasından pr27814965 numaralı siparişimi verdim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Normalde sık sık internet üzerinden alışveriş yaparım; ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Sosyal medyada ve video...

08.01.2026'da saat 20.15 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan  ** mn79 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişimiz adresimize hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Yaşadığım sorunu iletmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca “ür...

08.01.2025 tarihinde saat 23:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Marmaris Büfe Fikirtepe şubesinden cheeseburger siparişi verdim. Gelen cheese burgerlerin ekmekleri küflüydü ve bu durum hem hijyen açısından hem de insan sağlığı açısından son derece endişe vericiydi. Sipariş numaram #qa1f-2602**’dir....

MinimodaBebek’ten N11 üzerinden 28.11.2025 tarihinde Prego Arteon bebek arabası satın aldım. Bebek arabasının adaptörlerini arabaya takınca puset tam olarak oturmuyor, click sesi gelmiyor. Adaptörleri önce pusete takıp sonra arabaya takmayı denediğimde zorlayarak bir şekilde oturuyor ancak bu sefer ...

07.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Oyunbazar üzerinden PUBG Mobile için 3850 uc paketini 1100 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. İşlemime ait sipariş numarası #19921’dir. 8 Ocak tarihinde hesabıma baktığımda hala yükleme yapılmadığını gördüm ve site üzerinden Ticket açarak destek talebi...

Citroen Berlingo aracımda yaklaşık Mart 2025’ten beri devam eden kutup başlığı ve sonrasında ortaya çıkan arızalar nedeniyle 8–10 aydır çözülmeyen bir süreç yaşıyorum. İlk olarak kutup başlığını aylarca bekledik, bu süreçte en son araç hiç çalışmaz hale geldi ve servis sorunu çözemeyince kutup başlı...

Hepsiburada’dan 03.01.2026 tarihinde ilk defa sipariş verdim ve hesabıma tanımlanan 150 TL’lik kuponu kullanarak alışveriş yaptım. Siparişim ise aynı gün, birkaç saat sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Sipariş iptal edilince canlı destek hattına bağlanıp durumu anlattım ve kuponun yeniden t...

Trendyol üzerinden Modafix isimli satıcıdan “1600361 oversize kesim mavi sweatshirt” satın aldım. Sipariş vermeden önce satıcıya özellikle ürünün orijinal olup olmadığını sordum, bana ürünlerin mavi etiketli olduğu ve orijinal olduğu söylendi. Ürün bugün elime ulaştı, paketi açtıktan sonra ürünü el...

01 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Pufu Toys olan “katlanabilir pembe çocuk koltuğu” adlı ürünü çocuğum için satın aldım. Ürün ilanında stokta olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, siparişim 10839431585 numarayla Trendyol sistemi üzerinden onaylandığı halde satıcı 01–07 Ocak tarihleri ara...

3 Ocak 2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden “Eder Market Linda 2 çekmeceli TV sehpası Atlantik çam” isimli, ürün kodu 26062659001 olan ürünü 2.499,00 TL tutarla sanal kredi kartı kullanarak satın aldım. Ödeme başarılı bir şekilde çekildi ve elimde dijital slip bulunuyor olmasına rağmen, A1...

Trendyol GO üzerinden verdiğim son siparişlerimde hem eksik ürün hem de iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ocak 2026 civarında Köfteci Yusuf’tan içli köfte siparişi verdim, ancak içli köftelerden biri siparişte yer almadı. Bu eksik ürün için yaklaşık 40 TL tutarında iade talebi oluşturmama rağ...

LG 27 MS550 model monitörü 6 Ocak 2026 tarihinde Techburada firmasından Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün, kargo aşamasındayken hasarlı olduğu tespit edilerek tarafıma hiç ulaşmadan geri gönderildi. Bunun üzerine aynı monitörü bu kez 31 Aralık 2025 tarihinde Techburada’dan Trendyol üzerinden y...

Hepsiburada üzerinden küçük bir takı ürünü satın aldım ve teslimat adresi olarak Ankara Beşevler’deki iş yerimde bulunan ofisimi seçtim. 07.01.2025 tarihinde DHL kargo görevlisi beni arayarak binanın önüne geldiğini, ürünü ofisime çıkarmayacağını, aşağıya inmem gerektiğini söyledi. Ofisi o an terk e...

Son iki gündür Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişlerinde art A*** yaşadığım sorunlar, bu uygulamanın artık en temel ihtiyacımı dahi karşılayamadığını açıkça göstermiştir. Beklentim lüks değil, sadece vaat edilen hizmettir; ne yazık ki bu beklenti karşılanmamıştır. Dün vermiş olduğum yemek...

Paycell üzerinden Hepsiburada’dan 4 Ocak saat 18:12’de yaklaşık 644 TL tutarında bir uyku tulumu siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ancak iptal işlemine rağmen tutar Paycell hesabıma geri yansımadı. İşlemle ilgili sipariş/işlem numaram 482 799 043 1’dir. Hem Hepsiburada hem de Payc...

LG 27 MS550 model monitörü 6 Ocak 2026 tarihinde önce Techburada firmasından Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün kargo aşamasında hasarlı olduğu tespit edildiği için geri gönderildi. Ardından aynı monitörü yine Techburada’dan bu kez Trendyol üzerinden yeniden sipariş ettim. Trendyol Express kar...

5 Ocak 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Vivense mağazasından bir gardırop ve iki komodin siparişi verdik ve ödemesini mağazada peşin olarak yaptık. Siparişimiz sisteme eksiksiz şekilde işlendi ve biz de ürünlerin sevkiyatını beklemeye başladık. Ancak 7 Ocak’ta Vivense tarafından aranarak, sistemlerind...

Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim siparişimle ilgili hem ciddi bir gecikme hem de son derece saygısız bir müşteri hizmeti deneyimi yaşadım. 8 Ocak 2025 tarihinde, m**********@gmail.com adresine kayıtlı hesabımla verdiğim sipariş için uygulamada siparişin 19.20’de yola çıktığı ve 19.30’...

01.01.2026 tarihinde Zara online mağazasından 54514947250 sipariş numarası ile Çift Taraflı Biker Ceket ürününü, stokta mevcut göründüğü için satın aldım. Siparişi oluşturduğum anda ürün stoğu uygundu ve ödeme işlemini buna güvenerek tamamladım. Teslimat adresim Van Erciş olarak kayıtlıydı. 08.01.2...

7 Aralık 2025 tarihinde Touchipek firmasından 1500 TL tutarında, 42521 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile yaptım. Siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile telefondan iletişime geçmek inanılmaz derecede zor, adeta mektuplaşmak kadar uzun sü...

Yemeksepeti üzerinden Pilav Durağı isimli restorandan verdiğim siparişle ilgili para iadesi sorunu yaşıyorum. 380 TL tutarındaki ödememi Ziraat Bankası banka kartımla yaptım. Sonrasında bu tutar Yemeksepeti cüzdanıma yansıdı, ben de 24 Aralık 2025 tarihinde bu tutarın kendi banka hesabıma aktarılmas...