to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Uygulamada Görünmüyor Ve Destek Yok
3 Ocak 2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden “Eder Market Linda 2 çekmeceli TV sehpası Atlantik çam” isimli, ürün kodu 26062659001 olan ürünü 2.499,00 TL tutarla sanal kredi kartı kullanarak satın aldım. Ödeme başarılı bir şekilde çekildi ve elimde dijital slip bulunuyor olmasına rağmen, A101 mobil uygulamasında “Siparişlerim” bölümünde bu alışverişim hiç görünmüyor.
Ödemem alınmış olmasına karşın sipariş kaydımın sistemde görünmemesi nedeniyle hem ürünüm elime ulaşmıyor hem de süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadığım için sorunu iletemedim.
Öncelikli talebim, bu siparişimin sistemde bulunup onaylanarak satın aldığım TV sehpasının tarafıma gönderilmesi yönündedir. Eğer siparişim bulunamıyorsa, ödediğim 2.499,00 TL’nin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
