to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kapıya Teslim Edilen Siparişin Ücret İadesi Reddi
Dün Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten saat 20:54 civarında yaklaşık 300 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yanlış adrese teslim edilmesine rağmen sistemde ürünün “sorunsuz bir şekilde teslim edildiği” görülerek talebim kapatıldı ve ücret iadesi yapılmadı.
Durumu fark edince hem Yemeksepeti ile hem de Burger King restoranıyla iletişime geçtim. Restoran müdürü, kuryenin çekmiş olduğu teslimat fotoğraflarını gösterdi. Fotoğraflarda apartman aynı olsa da yanlış girişten girildiği ve siparişin benim kapım olmayan başka bir kapının önüne bırakıldığı açıkça görülüyordu. Kapının bana ait olmadığını özellikle belirtmeme rağmen ne restoran ne de Yemeksepeti sorunu çözmedi ve ücret iadesi yapılmadı.
Yanlış adrese teslim edilen bir sipariş için sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Siparişimden hiçbir şekilde faydalanamadığım halde ücretini ödemiş durumdayım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkür ederim sorunum çözüldü para iadesi yapıldı
