Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Geri Ödeme Sorunu İçin Acil Destek Talebi

18 Ocak Pazar günü Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim sipariş, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne yemek teslim edildi ne de ücretim iade edildi, ortada kaldım.

Durumu fark eder etmez Yemeksepeti üzerinden talep oluşturarak sorunu ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefon hiç çalmıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ne siparişin akıbetiyle ilgili bilgilendirildim ne de ücret iadesi konusunda bir işlem yapıldı.

Sürekli kullandığım bir platformdan böyle bir mağduriyet yaşamak ve muhatap bulamamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. 5414****48 numaralı telefonum üzerinden kayıtlı hesabıma ait bu sipariş için, ya ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ya da siparişimin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.