Teknik Servis ve Değişim Süreçlerinde Çözümsüzlük
- Servis döngüsü: 4 şikayette arızalı ürünlerin 'sorun yok' denilerek iade edildiği bildiriliyor.
- Değişim reddi: 2 şikayette kusurlu parçalar için değişim taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.


Son 1 yıl içinde Barbanti Mobile için açılan 12 şikayetin ortak paydası servis süreçlerindeki çözümsüzlük; arızalı ürünlerin 'sorun yok' denilerek geri gönderildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %33,3'ü servis döngüsünde takılı kalan bildirimlerden oluşurken, %25'lik dilimde ayıplı ürün teslimatı raporlanıyor. Kullanıcılar, iade taleplerinin reddedildiği ve destek kanallarının yanıtsız kaldığı süreçlerde çözüm bulamadıklarını ifade ediyor.
Trendyol üzerinden neslistore satıcısından yaklaşık 400 TL ödeyerek Barbanti Mobile marka bir kulaklık satın aldım. Ürün...ü tatildeyken aldığım için hemen deneme imkanım olmadı. Tatilden döndükten sonra kulaklığı ilk kez kullandığımda, daha ilk saat içinde kendi kendine defalarca durup tekrar çalıştığ
Trendyol üzerinden Barbanti Mobile adlı satıcıdan Pro los Android uyumlu kablosuz Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün s...iparişimden sonra 25 Temmuz tarihinde elime ulaştı. Ürünün yerini test ettiğimde şarj cihazının bozuk olduğunu fark ettim, kulaklığın görünüşünü de beğenmedim ve kulaklığın genel o
Trendyol üzerinden Barbanti Mobile mağazasından, satıcısı Deseja olan “Beyaz 2. Nesil Los Android Uyumlu Kablosuz Blueto...oth Kulaklık Karışık Renk Kılıf Hediyeli Plus” adlı ürünü Kasım ayında satın aldım. Kulaklık için 387,12 TL, ayrıca 24 TL Trendyol sigorta ve 162 TL de +3 yıl Trendyol garanti ücre

14 Kasım 2025 tarihinde Barbanti Mobile / Neslistore isimli satıcıdan Air a600 model Bluetooth kulak içi kulaklığı 384,2...2 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığı anda sol kulaklıktan gelen sesin bariz şekilde az olduğunu fark ettim ve durumu hemen satıcıya ilettim. Buna rağmen, kusurlu ürün
Neslistore satıcısından (Teslimat No: 10516838061) satın aldığım kulaklık, cihazlara bağlıyken müzik açık olmasa dahi ar...ka planda sürekli bir cızırtı (dip ses sorunu) yapmaktadır. Ürünü bu ayıbından dolayı "Kusurlu Ürün Talebi" oluşturarak iadeye gönderdim. Ancak satıcı firmadan tamamen çelişkili ve
Barbanti Mobile üzerinden Pro Los model bir kablosuz kulaklık (Airpods benzeri) satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında ...hiç çalışmadı, bunun üzerine iade için geri gönderdim. Ancak iadem reddedilerek ürün tarafıma geri gönderildi ve “tamir edildi” denildi. Tamir edildiği söylenen kulaklığı bir gün
Ürün bozuk geldi, bir kulaklığı çalışmıyor halde geldi. Teslimat süresi bayağı gecikti ve iade süresi çok gecikti; 1 haf...tadan fazladır. İade transfer sürecinde ben bu durumu arz ederek rahatsız olarak satıcıdan şu an itibariyle şikayetçi olmak istiyorum. Nazra güzel
Trendyol üzerinden Barbanti Mobile satıcısından 2025 yılı Kasım–Aralık ayı civarında Los Android marka Bluetooth kulaklı...k satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra kulaklıkta arıza oluştu. Sağ kulaklık kutusunda durmasına rağmen şarj olmuyor ve bağlantı sorunu yaşıyorum, bu nedenle ürü
23 Mart 2026 tarihinde Neslistore satıcısından Barbanti Mobile marka kulak içi kablosuz kulaklık aldım. Ürün elime ulaşı...r ulaşmaz paketi açıp denedim ancak kulaklık hiç açılmadı ve şarj da olmadı. Bunun üzerine hemen iade kodu alarak yaklaşık bir hafta içinde ürünü kargoya verip geri gönderdim. Tek
Trendyol üzerinden Barbanti Mobile markasına ait iki adet Bluetooth kulaklık satın aldım. Kulaklıkları Redmi Note 14 cih...azımla kullanmak üzere yaklaşık 3 hafta önce sipariş verdim. Ürünler elime ulaştıktan kısa süre sonra kullanmaya başladığımda kulaklıklardan cızırtı geldiğini fark ettim. Ayrıca ku




Barbanti Mobile Air 3 kulaklığımı 16 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2,5 haf...ta sonra kulaklık tamamen kullanılamaz hale geldi. Kulaklık açılmıyor, telefona bağlanmıyor ve hiçbir şekilde ışık yanmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak satıcıyla görüştüm ve

Barbanti Mobile 3. Nesil kablosuz kulaklığı online mağazadan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri bağlantı sorunu ...yaşıyorum ve kulaklık şarj almıyor. Sipariş numaram: 9835393198. Ürün ithalatçı garantili olarak satıldı. Sorunu çözmek için ürünü iade ettim ancak bana hiçbir işlem yapılmadan, “
25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Deseja satıcısından Barbanti Mobile Beyaz 2. Nesil ıos Android uyumlu kablos...uz Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 10540452768. Ürün elime ulaşmadı ve kargo takibinde teslim edildi olarak görünüyor. Ancak ürünü hiç teslim almadım. Kargo f
Barbanti Mobile Pro Los Bluetooth kulaklığı Trendyol üzerinden Nesli İletişim satıcısından 428,42 TL ödeyerek satın aldı...m (#10486224061). Ürün çarşamba günü elime ulaştı ve kutuyu açtığımda kulaklıkta hijyen için olması gereken koruyucu jelatinin bulunmadığını fark ettim. Ayrıca sağ kulaklık mıknatı


19 Haziran 2025 tarihinde Neslistore adlı mağazadan Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Barbanti Mobile marka kulaklığın... bir tarafından ses gelmiyor. Satıcıya (Neslistore) gönderilen mesajlara geri dönüş yapılmıyor. Herkese her seferinde aynı otomatik yanıt veriliyor. İade talebi başlatacağım.

Trendyol'dan kulaklık aldım. Kulaklık bozulduktan sonra, garantisi olduğu için gönderdim ancak bize ulaşmadı denildi. Sa...tıcı firmayla iletişime geçmek için kargo ile görüştüm; kargo, 12 Haziran'da teslim edildiğini söyledi. Şu an kulaklığı aldığım firmaya ve Trendyol'a mesaj gönderemiyorum, telefonl
Gönderilen kulaklık, yorumlarda çok beğenilmesine rağmen bana cızırtılı ses veren bir kulaklık olarak yollandı. "AKG Tel...ekomünikasyon Aksesuarları Dış Ticaret Limited Şirketi" ithalatçı şirket, bunun garantisi olduğunu söyledi. Ancak adamlara ulaşamıyorum. Geri bildirim de yolladım.
Trendyol neslistore satıcısından 15 gün önce alınan kulaklığım şarjı bittiğinden beri çalışmıyor. Ne şarj oluyor ne bir ...şey, Kendileriyle iletişime geçtim analize göndermemi söylediler gönderdim şimdi de analiz sonucunda kulaklığın onlara ait olmadığını iddia ederek bana geri gönderiyorlar. Bana gön

Merhabalar, ben bir Bluetooth kulaklık sipariş ettim. Teslim edildi diye mesaj geldi fakat kargocular hiçbir şekilde num...aramı aramadılar. E-mail hesabımdan mesaj gönderdim, böyle bir e-mail bulunamadı dedi. Şu anda kargom elimde değil ve 2 gün önce teslim edildiği söylenmişti. Yardımcı olursanız sev
Bozuk kulaklık göndermişler. 3 aydır kullanmaya gayret ediyorum. Ses Devamlı kesiliyor. Nitekim bugün bir kulaklık bozuk...tu. Diğeri ise kesik kesik ses veriyor. Hakkımı helal etmiyorum. 370 lira para verdim. Yazık günah değil mi. Aylardır sinir krizleri geçiriyorum
Kulaklığımın teki çalışmıyor, ya şaka gibi! Büyük bir aşkla almıştım, fakat sol kulaklığı çalışmıyor ve şarj almıyor. Ya...klaşık bir haftadır aldım fakat kusurlu ve hatalı bir ürün. Şaka gibi, ya! Değişiklik yapılmasını arz ederim. Para verdim, o kadar öğrenciyim bir de, ya of!
Trendyol'dan kulaklık siparişi verdim fakat ilk yorumlara bakarak umutla aldığım kulaklık arızalı çıktı. Sonra baktım ki... son aylarda verilen bütün kulaklıklar arızalı ve sorunlu ve yorum değerlendirmesine müsaade edilmiyor. Burada hem Trendyol'un etikliği hem de firmanın ilgisizliğini şikayet ediyor

Trendyol Deseja isimli satıcıdan, görselde göründüğü üzere Bluetooth kulaklık aldım. Bozuk olduğu halde, Bluetooth bağla...ntısı telefon yanımda olduğu halde kopuyordu. İade gönderdiğimde ise red cevabı aldım ve o dönem numara değişikliği olduğu için gel-al noktası şifresi eski numarama geldi. Bu durum
