to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Fizy Star Aboneliği İçin Haksız Ücret İadesi Talebi
Turkcell hattıma ait bu ayki faturam beklediğimden yüksek gelince, detaylara baktığımda “Fizy Star” isimli bir abonelik için ücret kesildiğini gördüm. Ancak ben hiçbir zaman böyle bir aboneliğe kendi isteğimle kayıt olmadım; onay vermediğim bir hizmet için hattıma abonelik tanımlanıp ücret alınmış.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, Fizy Star ile ilgilenen bölümün farklı olduğu ve sadece mesai saatlerinde ulaşılabildiği söylendi. Ben de aynı saatlerde çalıştığım ve iş yerimde telefon kullanmak yasak olduğu için bu birime ulaşamıyorum; dolayısıyla haksız yere alınan bu ücreti çözme imkanım fiilen ortadan kalkıyor.
İstemediğim halde başlatılan Fizy Star aboneliğimin derhal iptal edilmesini, bu abonelik nedeniyle kesilen ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda benim açık, net ve ayrı bir onayım olmadan hiçbir ek aboneliğin otomatik olarak açılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Fizy
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili bilgi vermek amacıyla 19.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. fizy uygulamasıyla ilgili tüm talep ve sorularınız için uygulama içerisinden "Müziğim - Ayarlar - Yardım - Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek bize kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi fizy uygulamasından iletebilirsiniz. Saygılarımızla, fizy
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi fizy uygulamasından "Müziğim - Ayarlar - Yardım - Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek iletebilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, fizy
Sözde aboneliği iptal ettiler ama kestikleri ücret iadesini yapmayacaklar saçmalık bu bir dolandırma yöntemi bence çünkü her Turkcell müşterisinden o parayı koparmak büyük para yapar bu yüzden Turkcell benim gözümde artık asla bulaşılmaması ve uzak duruşması gereken bir operatör taahhütlerim bittikçe Turkcell den kaçarak uzaklaşacam çevremi de bu konu da uyaracağım
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili bilgi vermek amacıyla 19.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz incelenmiş olup hata tespit edilmemiştir. fizy uygulamasıyla ilgili tüm talep ve sorularınız için uygulama içerisinden "Müziğim - Ayarlar - Yardım - Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek bize kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi fizy uygulamasından veya iletebilirsiniz. Saygılarımızla, fizy
Fizy Star adlı bir abonelik için izinsiz ücret kesildi, Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım, aboneliğin iptal edildiği bilgisini aldım ancak iade gerçekleşmedi ve bu durum beni çok rahatsız etti.
