to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Olmadan Çekilen Ücretin İadesi Gerekiyor
01.01.2026 tarihinde Minikterzi isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden etek-bluz ürünü satın almak isterken ödeme ekranında hata aldım. Buna rağmen 2.078 TL tutarındaki ödeme Ziraat Bankası kartımdan çekildi ancak sistemde siparişim oluşmadı.
Durumu hemen firmaya ilettiğimde paranın hesaplarına geçmediğini söylediler. Bunun üzerine bankamla görüştüm ve ödemenin Minikterzi hesabına geçtiğine dair bilgi ile birlikte işleme ait provizyon detaylarını aldım. Daha sonra firma ile WhatsApp üzerinden birçok kez iletişime geçtim, her seferinde “ilgileneceğiz” denilerek oyalandım fakat somut bir çözüm üretilmedi.
Sipariş numaram 307362000639028239007051122’dir. Üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu kadar basit bir ödeme sorunu hâlâ çözülemedi, hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Minikterzi’nin, Ziraat Bankası kartımdan çekilen 2.078 TL tutarındaki ücreti en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba Eren Bey; Yapılan görüşme sonunda size tüm bilgilendirmeler şeffaf bir şekilde paylaşılmıştır. Ödemenin bizim tarafımıza gelmediği ve havuzda kaldığı görünmektedir. PAYTR firması ile görüşme sağladığımızda ; "307362000639028239007051122 işlem banka kaynaklı hata ile askıda kalmıştır. İptal/iade için bankaya talimat gönderilmiştir. Ödemenin iadesi banka tarafından tamamlanacaktır. Bilgilerinize sunarız." şeklinde dönüş yapmışlardır.İadeniz en kısa sürede PAYTR firması tarafından size aktarılacaktır. Süreçle ilgili tüm bilgilendirmeler, firma ile yazışmalar, ödemenin başarısız olduğuna dair görseller sizinle paylaşılmıştır. Geri bildiriminiz ve markamızla yaşadığınız deneyimi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sevgi ve Saygılarımızla Minik Terzi
Marka temsilcisi Büşra hanım ilgilenerek ücret iadesini sağladı. Yardımcı olunduğu için teşekkür ediyorum.
