McDonald's Eksik Ürün Ve Dökülmüş İçecek Nedeniyle Müşteri Temsilcisinde İletişim Sorunu

20 Ocak 2026 tarihinde saat 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim siparişte hem eksik ürün hem de iletişim sorunu yaşadım. Sipariş numaram #wnk4-ceoi’dir. Siparişimde yer alan 1 adet ketçap, 1 adet Sarımsaklı mayonez, 2 adet orta boy patates ve 1 adet büyük boy patates tarafımıza hiç teslim edilmedi. Ayrıca içecek olarak gelen cola da dökülmüş şekilde, yani hasarlı olarak ulaştı.

Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri temsilcisine ulaştım. Eksik ürünler ve dökülmüş içecekle ilgili görseli uygulama üzerinden eklememe rağmen, temsilci “görsel eklememişsiniz” diyerek sanki hiç kanıt sunmamışım gibi beni zan altında bıraktı ve sorunum çözüme kavuşturulmadı.

Eksik gelen ürünler ve dökülmüş içecek nedeniyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem eksik teslimat hem de görsel eklediğim halde eklememişim gibi gösterilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak incelenmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum.