Hesappin'den 4.900 TL'lik PUBG UC'si Gelmedi Ve İade Talebi

20.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.22’de Hesappin üzerinden PUBG Mobile için 69.298 kodlu, 4.900 TL tutarında uc satın aldım. Ödemeyi Visa banka kartım ile yaptım, işlem sonunda sadece 69289 benzeri bir kod verildi, bunun dışında herhangi bir fatura, sipariş numarası veya dekont bilgisi paylaşılmadı.

Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen, satın aldığım uc’ler hiçbir şekilde PUBG Mobile hesabıma tanımlanmadı. Ürün teslim edilmediği halde para tahsil edildi ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Firma tarafından da şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmaması, kuruma olan güvenimi tamamen sarsmıştır.

Emek vererek kazandığım paramın bu şekilde karşılıksız alınmasını asla kabul etmiyorum. Ürün teslim edilmediği için, Hesappin tarafından 4.900 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, devlet memuru olarak tüm yasal haklarımı kullanarak savcılık ve ilgili kurumlar nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı açıkça belirtmek istiyorum.

Hesappin mobil uygulaması üzerinden 20.01.2026 tarihinde saat 17.23 civarında 69298 sipariş kodlu uc siparişi verdim. Visa banka kartım ile 4.900 TL ödedim ancak ne siparişim teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Aradan bir gün geçmesine rağmen uygulama tarafından ne para iadesi gerçekleştirildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Uygulama içinden iletişim kurmama rağmen sorunumla ilgili hiçbir yanıt alamadım. Bu yaşananlardan dolayı Hesappin’e karşı kendilerini dolandırıcı olarak gördüğümü ve uygulamaya olan güvenimin tamamen sarsıldığını belirtmek istiyorum.

Emek vererek kazandığım 4.900 TL tutarındaki ödemenin, siparişimi teslim etmeyeceklerse en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve işlemin detaylı şekilde incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.