Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız Mesaj

18 Ocak 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts180129144795 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunu sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir hareket göremiyorum.

Bu durum üzerine sistem üzerinden mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Benzer şekilde aynı konuda mağduriyet yaşayan birçok kişinin olduğunu görüyorum, bu da endişemi artırıyor. Sipariş ettiğim kitaplar hediye olarak alınmıştı, zamanında ulaşmadığı takdirde açıkçası bir anlamı kalmayacak.

Kitaplarımın acil olarak kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer ürünlerde stok sorunu veya benzeri bir problem varsa, bununla ilgili tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini, buna göre siparişimi iptal etme kararı verebilmem için net bir dönüş yapılmasını bekliyorum.