to read complaints and reviews, or file yours.Avis Erzincan Depozito İadesi 32 Gün Gecikmesi
11 Ekim 2026 tarihinde Avis Erzincan şubesinden araç kiraladım ve aracı 12 Ekim 2026’da zamanında, eksiksiz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 5.000 TL depozito çekildi. Bu tutarın 3–5 gün içinde iade edilmesi gerekirken üzerinden 32 gün geçmesine rağmen hâlâ iade edilmedi ve banka sisteminde harcama gibi görünmeye devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak Avis müşteri hizmetlerini aradığımda talep açıldığını, şubenin ilgileneceğini, kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler. Ancak ne şubeden ne de genel kanaldan bana herhangi bir dönüş yapılmadı, depozito tutarı da kartımdan çekilmiş şekilde bekliyor.
Hak edişim tamamlanmış olmasına rağmen 5.000 TL’lik depozito tutarımın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin sebebi ile ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Dönüş yapılıp çözüme ulaştırıldığı için teşekkür ediyorum.
