Özşanal
Öz Şanal Hakkında
Öz Şanal; faaliyetlerine ilk olarak 1990 yılında İzmir Bornova’da ilk mağazasını açarak başlamıştır. Perakende mağazacılık sektöründe faaliyet göstermekte olan Öz Şanal, günümüzde toplamda 7 ilde 25 mağazası ve e-ticaret portalı ile hizmetlerini sürdürmektedir. “Kredi Kartsız Taksitli Alışveriş” imkanı sunmasıyla pek çok müşteriye alım ve ödeme kolaylığı sunan Öz Şanal, kredi kartı kullanmayanlar için de taksitli alışverişi mümkün kılmaktadır. Beyaz eşyadan küçük ev aletlerine, ev tekstil ürünlerinden mobilyaya kadar evinizin ve sizin ihtiyacınız olabilecek pek çok ürünü Öz Şanal mağazalarından taksitle satın alabilirsiniz. Öz Şanal ürünlerinin kalitesinin yanı sıra; güler yüzlü yaklaşım ve güvenilir hizmet anlayışı ile de müşterilerinin beğenisini kazanmıştır. Hem uluslararası hem de yerli markaları müşterileriyle buluşturan Öz Şanal, ihtiyacınız olan pek çok ürünü geniş ürün gamı ile beğeninize sunmaktadır. Öz Şanal A.Ş., kaliteli ve güvenli alışverişin adresi olma misyonunun yanı sıra; uygun fiyata alışveriş dünyasının da kapılarını aralamanızı sağlamaktadır. Öz Şanal mağazaları, ürünleri ve alışveriş süreçleri ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz; sayfamızda yer alan Öz Şanal kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Öz Şanal Ürünleri Nelerdir?
Evinizin ve yaşam alanlarının ihtiyacı olan pek çok ürünü Öz Şanal mağazalarında bulabilirsiniz. Öz Şanal mobilya markanın en çok talep gören ürünlerindendir. Bunun yanı sıra Öz Şanal mağazalarında bulabileceğiniz ürün grupları arasında; beyaz eşyalar, elektronik ürünler, küçük ev aletleri, ısıtma ve soğutma ürünleri, kişisel bakım ürünleri, züccaciye, ev tekstil, spor aletleri, motorlu araçlar, mobilya, bebek ve çocuk ürünleri yer almaktadır. Tüm bu ürünlere ve daha fazlasına kredi kartınız olmadan da taksit imkanıyla sahip olabilirsiniz. Böylece ihtiyacınız olan pek çok ürünü uygun ödeme koşulları ile satın alabilirsiniz. Öz Şanal kredi kartsız taksitli alışveriş sistemi, tamamen Öz Şanal A.Ş. altyapısı ile sunulan ve Türkiye’de ilk ve tek olma özelliğine sahip olan bir sistemdir. Bu sistem sadece internet sitesinde kullanabilir olacaktır. Kredi kartsız taksitli alışveriş, www.ozsanal.com adresinden yapılacak alışverişlerinizde TC nüfus cüzdanınız ile gerekli bilgilerin girilmesi ile gerçekleşecektir. Siz de taksitli alışveriş yapmak istiyor ancak kredi kartı kullanmıyorsanız, Öz Şanal online alışveriş dünyasını keşfedebilirsiniz.
Öz Şanal İletişim Kanalları Nelerdir?
Öz Şanal kredi kartsız taksitli alışveriş imkanı sayesinde evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü uygun ödeme koşulları ile satın alabilirsiniz. Öz Şanal online alışveriş süreçleri, teslimat ve iade gibi konularda detaylı bilgi almak isterseniz firma ile iletişime geçebilirsiniz. Öz Şanal iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, çağrı merkezini arama ve web sitesinde bulunan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Ayrıca her türlü konudaki Öz Şanal şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
Şikayet Sayısı 1.003
Özşanal İade Mi Başlatmak İstemiyorlar
Manisa Turgutlu da oturuyorum daha önce oradan alışveriş yaptığım için 55ul TV almak için oraya gittim eşimden e devlet istediler eşimde vermeyi kabul...
“İlginizi için çok teşekkür ederim”
Özşanal Aldığım Ürünün Faturasını 6 Ay Sonra Veririm Diyor
Özşanal perakende mağazacılık Bornova şubesinden Oppo a74 telefon aldım, faturasını kestik dosyanızda 6 ay duracak diyorlar böyle saçmalık olur mu, bi...
“İlgili yaklaşımlarından dolayı ve sorunu çözmeleri den dolayı teşekkür ederim”
Özşanal Parça Lazım Gelmiyor ve Akülerim Bitmiş Değişecek Değiştirmiyor
Falkon energy 5000'lik elektrikli motor var sağ yolcu basamağı ve sağ kaporta kırık bir de on sinyaller değişmesi gerek. Motorum daha 1 buçuk sene garantisi var5 aylık motor aküler de değişecek ne Falcon bayisi ne de aldığım Özşanal bana yardımcı oluyor ne yapacağımı bilmiyorum sizlerden yardım bekl...
“Teşekkür ediyorum”
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı“Sorunum çözüldü teşekkür ederim.”
Tuğba Şikayetini Yayından KaldırdıÖzşanal Çiğli Şubesi Şikayet
Çiğli şubesinden Philips süpürge aldım Migros 400 TL çek var dediler. Aynı ürün Karşıyaka şubesinde vardı direk verecekler idi. Çiğli'den hep alıyorum diye oraya uğradım. Ora ile anlaştım ürün gelince garanti belgesini faturaya yapıştır görselini çek kaydol kazan gönder denildi. 2 şubeye 7sinde gitt...
Özşanal Garanti Kapsamında Olan Ürünün Kullanıcı Hatası Denilip Yapılmaması
Annem adına Özşanal'dan 3 parça ürün aldım 11.11.2020 tarihinde ürünlerden 2'si bozuldu. Garantiye götürdüğümde kullanıcı hatası denildi ancak kullanıcı hatası formu imzalamadığımı çok iyi biliyorum ve prosedür gereği mağazaya da sorduğumda bir formları zaten yokmuş. Garanti kapsamında olan ürün içi...
Özşanal Ürün Almadığımız Halde Borç Çıkıyor
Sehpa almadığımız halde annemin üstüne sehpa borcu çıkıyor. Ödenmiş 200 küsur lira kalmış ama sehpa ya da başka hiçbir şey almadık ablam kendine bir ş...
“İlginiz için teşekkür ederim.”
Özşanal 3 Ay Önce Alınıp Ödemeleri Yapılan Eksik Ürünün Gönderilmemesi.!
Özşanal Cumhuriyet Caddesi şubesinden yaklaşık 3 ay önce satın aldığım kahvaltı takımının fincan tabaklarının kutudan çıkmadığını belirtmeme rağmen beni 3 Şubat tarihinden bu yana oyalıyorlar. Her taksit ödemeye gittiğimde bana aldığınız ürün üretimde üretilip gönderilecek diyerek oyalanıyorum. Yakl...
Özşanal Telefon Bozuk Çıktı
Sıfır 6.000 TL'ye telefon aldım 2 ay sonra telefon kendi kendine kapandı bir daha açılmadı servise gitti ana kartı değişecekmiş bir de resmi Günler sayılmıyormuş 26 gün oldu. Telefon hala yok düşmedi darbe görmedi. Sıfır telefon nasıl böyle olabilir. Ben iadesini istedim hala oyalıyorlar
“İlginiz için çok teşekkür ederim. Anında dönüş yapıp benimle iletişime geçtiğiniz için şikayetimi geri alıyorum. İyi çalışmalar dilerim.”
Aleyna Şikayetini Yayından KaldırdıÖzşanal Hasarlı Parçanın Değiştirilmemesi
Özşanal Bursa Osmangazi şubesinden yaptığımız motor alışverişinden birkaç hafta sonra motorun teslimatı adresimize gerçekleşti, teslim alırken motorun egzoz kısmının hasarlı olduğunu fark ettim ve satış temsilcime durumu ilettim kendisine motorun parçasını değiştirirler ise teslim alacağımızı belirt...
Özşanal Sorgulamak Bilgi Dışımda
Mağazadan internetten bir ürün başvurusu yaptım esim annem ve benim kaydım olmasına rağmen evime esnafa es ve dostlarıma benim bilgim dışında sorgulamaya yönelik işlemler yapmışlar bu nedenle beni sorgulama yönelik tüm dostlarım son derecede rahatsız olduklarını dile getirdiler. Mağaza müdürün beni ...
Özşanal'a Güven Olmaz
Aldığımız ürünlerin kutuları patlamış bir şekilde geldi eşyalar yerlerde sürünüyor. Patlamış kutuları bir de bantlanmaya çalışmışlar. Değiştirecekleri...
Özşanal Hatalı Parça Değişimi Süreci
Yaklaşık 3 ay önce Özşanal Manisa şubesinden peşin olarak Tefal Xeo marka ütü satın aldım. Ürün eve geldiğinde ütü başlığındaki fırça aparatının parçasının eksik olduğunu ve yerine oturmadığını fark ettim. Konu ile ilgili şubeyle görüşerek parçanın hatalı olduğu bilgisini verdim. Tarafıma yapılan dö...
Özşanal Değişim Yapılan Ürünü Teslim Etmiyor Depoda Bekletiyor
Özşanal'dan satın almış olduğum Taç marka yorgan ilk kullanımında iplerinin sökülmesinden dolayı inceleme için tam 3 ay önce Narlıdere - Özşanal şubesine bıraktım. Bu aşamada hem Taç markası hem de Özşanal'dan ürünün değişim yapılacağına dair net bilgi aldım. 3 ay geçti hala değişim olacak yeni ürün...
Özşanal'dan Alışveriş Yapmak Pişmanlıktır!
Özşanal firmasından peşin aldığım Xiaomi kamera 3. Ayında arıza verdi. Kameraya sadece mağazanın anlaşmalı olduğu teknik servis bakıyor buraya da mağazadan gönderebiliyorsunuz bugün 1 ay'ı geçti ürün hala gelmedi! Yasal süreyi de aştılar ara bilgilendirme ya da farklı bir bilgide alamadım! Kesinlikl...
Özşanal Ürün Teslim Etmeme, Edememe, Oyalama
Özşanal Karşıyaka İzmir bayisi elinde olmayan ürünü var diye satıp kayıt oluşturuldu oluşturulmadı laflarıyla 26.02'de alınan ürünü bugün 16.04'e kada...
“Çözümcü yaklaşım ile iletişim gerçekleştirdiler. Gerekli açıklama yapılıp teslimat sağlandı, teşekkürler.”
“Sorunumu mesai saati baslar başlamaz 2saat içinde çözdükleri için teşekkür ederim...”
Çetin Şikayetini Yayından KaldırdıÖzşanal Alışveriş Merkezi İnsanları Yanıltıyor
08/04/2022 tarihinde Bursa Özşanal mağazasına telefon başvurusu yaptım Bursa'nın en iyi fabrikalarından birinde 10 bin maaşla çalışmaktayım. Benden e-devlet şifremi maaş bordrosu istediler verdim üzerime icra falan hiçbir şey yok bir gün sonra ise onay mesajı gelecek dediler bir baktım banka risk an...
“Teşekkür ederim.”
Dilay Şikayetini Yayından Kaldırdı“Mağaza müdürü sağ olsun ilgilenip sorunumu çözdü teşekkürler”
Aytuğ Şikayetini Yayından Kaldırdı