Toplam çözüm sayısı
..

Özşanal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.390

Özşanal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

849 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 19 saat önce

Özşanal Ranzanın Merdiveni Eksik

Kasım 2019'da çocuk odasına ranza aldık. Merdiveni sorunlu çıktı.  kurulum yapan arkadaş size yenisini getirip takacağız dediler. Bir buçuk yıl oldu her taksit ödemeye gittiğimizde söylememize rağmen hala ranzanın merdiveni yok. Paramızla rezil oluyoruz resmen dilenciler gibi isteye isteye getirmedi...

profile
  • 21görüntüleme
  • 2 gün önce

Özşanal Ürünlerin İade Edilmesini İstiyorum, Mağdurum!

Salihli Özşanal mağazasından koltuk takımı TV ünitesi baza başlık yatak almıştım fakat ürünler çok kötü geldi ürünlerin iade sini istiyorum. Çünkü 1 yıldan beri 4 tane koltuk takımı aldım hepsimi aynı olur bir mobilya 6 yıl da eskite biliriz. İzmir merkezi aradığımda Mağaza müdürü ile görüşme yapaca...

profile
  • 27görüntüleme
  • 2 gün önce

Özşanal Teslimat Ve İlgisizlik.

Ürünlerimin 12 gün önce onaylanıp çıkış yapılmasına rağmen teslimat yapılmadı arayıp adreste birkaç gün bulunmayacağımızı ve ürünlerin durumu sevkiyat hakkında bilgi almak istediğimiz için arayınca "gün içerisinde dönüş yapılacaktır" deyip aranmadılar...

profile
  • 119görüntüleme
  • 2 gün önce

Özşanal Schafer Fincan Takımının Yapılmasını İstiyorum

İzmir Torbalı da oturuyorum Özşanal'dan fincan takımı aldım 1 tanesi kırıldı ücret isteniyormuş. Ben garantili diye almıştım çok pişman oldum aldığıma fiyatını öğrenmek istiyorum ben yardımcı olursanız sevinirim hiç memnun değilim.

Özşanal Schafer Fincan Takımının Yapılmasını İstiyorum
profile
  • 250görüntüleme
  • 4 gün önce

Özşanal Borcumun Bir Kısmını Ödeyeceğim Halde Hepsini İstiyorlar.

Öz şanal avukata vermekle tehdit ediyor. Pazartesi ödeyeceğim bir kısmını diyorum kabul etmiyor. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Müşteri temsilcilerinden hiçbir fayda görmedim çok ters davranıyorlar telefondakiler. Yardımcı olmak için değil ters davranmak için çalışıyorlar sanki.

profile
  • 60görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Özşanal Hatalı Ürün İadesi

Üçkuyular öz şanal şubesinden aldığımız yatak seti kusurlu çıktığı için değiştirmek istedik fakat ürünün aynı modelinden başka kalmamıştı, biz de diğe...

Bilal'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Teşekkür”

profile
  • 199görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Özşanal Eski Borç Görünüyor

Ben Özşanal açıldığından beri müşterisiyim. Ancak bir daha asla oradan alıveriş yapmayı düşünmüyorum. Aldığım çamaşır makinasının taksiti güya 2020 ek...

Çapulcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Yağmur hanım 'a ilgisi ve tutumu için çok teşekkür ederim”

profile
Murvet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Özşanal bu durumun düzeltilmesi için dönüş yaptılar ilgileri için teşekkür ediyorum”

Murvet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 348görüntüleme
  • 1 hafta önce

Özşanal'dan Aldığım Korkmaz Yemek Takımının Desenleri Silindi

Özşanal'dan aldığım Korkmaz yemek takımının çoğu parçasının desenleri silindi. Ancak kendileri aracılığıyla aldığım için götürdüğümde asla ilgilenmek istemediler konuyla ve resmen başlarından savdılar. Kullanıcı hatası olduğunu iddia ettiler. Halbuki ürünlerin üstünde bulaşık makinesinde yıkanmaz ib...

Özşanal'dan Aldığım Korkmaz Yemek Takımının Desenleri Silindi
Özşanal'dan Aldığım Korkmaz Yemek Takımının Desenleri Silindi
profile
  • 495görüntüleme
  • 1 hafta önce

Özşanal Korkmaz Çaycı Bozuk Ve Personel Tavrı Kötü!

Korkmaz çaycı aldım Özşanal'dan. Ürün elime ulaştığında içi kireçli plastiğinde de çizikler vardı ve çok sesli çalışıyordu. Mağaza çalışanı bana size teşhir ürünü gönderilmeyecekti. Ama dedi çaycılar böyle ses çıkarır cevabı şoke etmişti. Zaten hayatımda ilk defa çaycı kullanmışım gibi muamele yapa...

profile
  • 277görüntüleme
  • 1 hafta önce

Özşanaldan Siparişimi Teslim Alamadım.

1 hafta önce havale ile ücretini ve kargo ücretini ödemiş olduğum ütü hala gelmedi. WhatsApp hatları müşteriye kesinlikle cevap vermiyor. Çağrı merkezlerine uzun uğraşlarla bağlandıktan sonra dün kargoya verildi cevabını alıyorum ama kargo takip numarası için bile sizi arayacaklar cevabını alıyorum....

profile
  • 382görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Özşanal Tarafıma Gelen SMS

Özsanaldan gelen borcunuz var uyarısı ben Özşanal nedir ne değildir ne satar ne satmaz gram bilmem ama kaçtır tarafıma bu mesajlar geliyor? Bu sorunun...

Özşanal Tarafıma Gelen SMS
Sevda'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkür ederim”

profile
Raziye'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Özşanal müşteri hizmetlerinden Yağmur hanım şikayetimin çözümlenmesi adına gereken desteği sağladı ve sorunumu çözmemde bana yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim, sorun çözüldü teşekkür ederim.”

Raziye Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 627görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Öz Şanal İcra Dosya İlgisizliği

Özşanal'dan tarafıma uyarı mesajı gönderilmeden arayıp bilgi vermeden ilamsız icra açmış gelip ödeyeceğim dedim iki gün beklemeden verdiniz zor bir dönemden geçiyoruz. İşsiziz pandemide Hiçbir bilgi vermeden icraya veriliyoruz.  Yarın getirip tüm borcu kapatacağım dedim, fakat hiçbir şekilde yardı...

profile
  • 681görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Özşanal Bot Ayakkabı Değişimi

İzmir Gaziemir Özşanal mağazasından aldığım ayakkabıyı satarken değiştirme konusunda yardımcı oluruz diye her türlü kolaylığı sağlarız diye sattıkları...

Özşanal Bot Ayakkabı Değişimi
Saih'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Mağaza müdürü Mustafa beye teşekkürler”

profile
  • 778görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Özşanal 1 Yıllık Borç Kapatıyoruz, Haksız Yere 555 TL Kart Komisyonu Alındı

Bizim çok canımız yandı. Fiyatlar zaten 1 yıl ya da 2 yıl vade adı altında katlanıyor. Bugün katılım bankasından aldığımız eşya finansman kartımızla N...

İlkiz'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Öncelikle Narlıdere Özşanal müdürü Cem beye tüm yardımları ve ilgisi için, çözüm için arayan yağmur hanım a da anlayışı ve yardımları için teşekkürler”

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Özşanal
ile
Banco
Özşanal
ile
Korkmaz Mutfak Eşyaları

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Özşanal,1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96

Özşanal

Öz Şanal Hakkında

Öz Şanal; faaliyetlerine ilk olarak 1990 yılında İzmir Bornova’da ilk mağazasını açarak başlamıştır. Perakende mağazacılık sektöründe faaliyet göstermekte olan Öz Şanal, günümüzde toplamda 5 ilde 21 mağazası ve e-ticaret portalı ile hizmetlerini sürdürmektedir. “Kredi Kartsız Taksitli Alışveriş” imkanı sunmasıyla pek çok müşteriye alım ve ödeme kolaylığı sunan Öz Şanal, kredi kartı kullanmayanlar için de taksitli alışverişi mümkün kılmaktadır. Beyaz eşyadan küçük ev aletlerine, ev tekstil ürünlerinden mobilyaya kadar evinizin ve sizin ihtiyacınız olabilecek pek çok ürünü Öz Şanal mağazalarından taksitle satın alabilirsiniz. Öz Şanal ürünlerinin kalitesinin yanı sıra; güler yüzlü yaklaşım ve güvenilir hizmet anlayışı ile de müşterilerinin beğenisini kazanmıştır. Hem uluslararası hem de yerli markaları müşterileriyle buluşturan Öz Şanal, ihtiyacınız olan pek çok ürünü geniş ürün gamı ile beğeninize sunmaktadır. Öz Şanal A.Ş., kaliteli ve güvenli alışverişin adresi olma misyonunun yanı sıra; uygun fiyata alışveriş dünyasının da kapılarını aralamanızı sağlamaktadır. Öz Şanal mağazaları, ürünleri ve alışveriş süreçleri ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz; sayfamızda yer alan Öz Şanal kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Öz Şanal Ürünleri Nelerdir?

Evinizin ve yaşam alanlarının ihtiyacı olan pek çok ürünü Öz Şanal mağazalarında bulabilirsiniz. Öz Şanal mobilya markanın en çok talep gören ürünlerindendir. Bunun yanı sıra Öz Şanal mağazalarında bulabileceğiniz ürün grupları arasında; beyaz eşyalar, elektronik ürünler, küçük ev aletleri, ısıtma ve soğutma ürünleri, kişisel bakım ürünleri, züccaciye, ev tekstil, spor aletleri, motorlu araçlar, mobilya, bebek ve çocuk ürünleri yer almaktadır. Tüm bu ürünlere ve daha fazlasına kredi kartınız olmadan da taksit imkanıyla sahip olabilirsiniz. Böylece ihtiyacınız olan pek çok ürünü uygun ödeme koşulları ile satın alabilirsiniz. Öz Şanal kredi kartsız taksitli alışveriş sistemi, tamamen Öz Şanal A.Ş. altyapısı ile sunulan ve Türkiye’de ilk ve tek olma özelliğine sahip olan bir sistemdir. Bu sistem sadece internet sitesinde kullanabilir olacaktır. Kredi kartsız taksitli alışveriş, www.ozsanal.com adresinden yapılacak alışverişlerinizde TC nüfus cüzdanınız ile gerekli bilgilerin girilmesi ile gerçekleşecektir. Siz de taksitli alışveriş yapmak istiyor ancak kredi kartı kullanmıyorsanız, Öz Şanal online alışveriş dünyasını keşfedebilirsiniz.

Öz Şanal İletişim Kanalları Nelerdir?

Öz Şanal kredi kartsız taksitli alışveriş imkanı sayesinde evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü uygun ödeme koşulları ile satın alabilirsiniz. Öz Şanal online alışveriş süreçleri, teslimat ve iade gibi konularda detaylı bilgi almak isterseniz firma ile iletişime geçebilirsiniz. Öz Şanal iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, çağrı merkezini arama ve web sitesinde bulunan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Ayrıca her türlü konudaki Öz Şanal şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Öz Şanal çağrı merkezi numarası nedir?

Öz Şanal çağrı merkezi numarası 0850 811 55 55’tir.

Öz Şanal ürünleri nelerdir?

Öz Şanal mağazaları ve online satış kanalında beyaz eşyadan küçük ev aletlerine, mobilyadan ev tekstili ürünlerine kadar aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz.

Öz Şanal, kredi kartsız taksitli alışveriş sistemi nedir?

Öz Şanal kredi kartsız taksitli alışveriş sistemi, tamamen Öz Şanal A.Ş. altyapısı ile sunulan ve Türkiye’de ilk ve tek olma özelliğine sahip olan bir sistemdir. Bu sistem sadece internet sitesinde kullanabilir olacaktır. Kredi kartsız taksitli alışveriş, www.ozsanal.com adresinden yapılacak alışverişlerinizde TC nüfus cüzdanınız ile gerekli bilgilerin girilmesi ile gerçekleşecektir.

Öz Şanal iade bedeli ne zaman hesabıma ulaşır?

Gönderdiğiniz ürün/ürünler, ozsanal.com tarafından iade işleminin onaylanması durumunda en geç 10 günlük yasal süre içinde tarafınıza geri ödenecektir.

Öz Şanal ile ilgili farklı bir sorum var.

Öz Şanal hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.