Evidea'dan Gelen Hasarlı Dolap Kapakları Ve Uzayan Değişim

Neomarin AVM Evidea mağazasından 31 Ekim’de satın aldığım dolabın kapakları 2 Kasım’da teslim edildi. Ancak paketi açıp montaj aşamasına geçtiğimde dolap kapaklarının yüzeyinde çizikler ve hasarlar olduğunu fark ettim.

Ürünlerin paketlemesi de son derece özensizdi. Hiçbir parçanın arasına ne kağıt ne köpük ne de malzemenin birbirine sürtünmesini engelleyecek herhangi bir koruyucu konulmamıştı. Bu şekilde korumasız paketleme yapıldığı için ürünün hasarlı gelmesi kaçınılmaz hale gelmiş durumda.

Durumu Evidea ile paylaştığımda dolap kapaklarını tekrar göndereceklerini söylediler. Fakat 2 Kasım’dan bu yana, yaklaşık 10 gündür yeni kapakların teslim edilmesini bekliyorum, mağduriyetim hâlâ giderilmedi. Aradığımda tarafıma bilgi verileceği söyleniyor ancak kimse geri dönüş yapmıyor.

Hasarlı gelen dolap kapaklarımın bir an önce yenileriyle değiştirilmesini, bu kez ürünlerin düzgün ve korumalı şekilde paketlenmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi verilmesini istiyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum, çünkü şu anki mağduriyetim dahi hâlâ çözülmüş değil. Evidea’nın söz verdiği şekilde beni arayıp bilgilendirmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.