Üç Ay Boyunca İade Edilmemiş Ücret Ve Güven Kaybı

Sefa Merve adlı firmadan iki ürün satın aldım, bedenleri olmadığı için ürünleri iade ettim. İadem 10 Mayıs 2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı ve bana 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı, bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Firma ile yazışmalarımda para iadesi ve ürün değişimi konusunda görüştüğüm halde somut bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım. Hem para iademin yapılmaması hem de bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ödediğim tutarın tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Buna ek olarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için iade süreciyle ilgili gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.