to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı İçlik Ve Geciken İade
Sefamerve’den yaklaşık 1 ay önce iki adet sıfır kol içlik satın aldım. Ürünleri denediğimde iç gösterdiğini fark ettim ve bu durum içlikten beklenen işlevi tamamen boşa çıkardığı için ürünleri ayıplı bulup iade etmeye karar verdim.
İki ürünü de PTT Kargo ile Sefamerve’ye iade olarak gönderdim. İade işleminden sonra para iadesi yapılacağını belirttiler ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden Sefamerve ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde en kısa sürede para iadesi yapılacağı söylendi fakat verilen sözler yerine getirilmedi.
Ayıplı ürün için yaptığım iade işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sefamerve’den yaklaşık iki ay önce 2 adet sıfır kol içlik satın aldım ve bu ürünlere toplam 420 TL ödedim. Ürünleri aldığımda hem dar olduğunu hem de iç gösterdiğini fark ettim. Bu nedenle ürünleri kullanamayacağım için iade etmek zorunda kaldım.
İade sürecinde Sefamerve ile WhatsApp üzerinden görüştüm. Her seferinde tarafıma “En kısa sürede paranız yatacak” denilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadem henüz yapılmadı.
Kullanamadığım ürünlerin bedeli olan 420 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
