to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Zikzak Desenli Elbisenin İadesi Yapılmadı
Sefamerve’den 549,90 TL ödeyerek aldığım zikzak desenli elbiseyi iade için kargo ile gönderdim ve kargo takibinde ürünün Sefamerve’ye teslim edildiği açıkça görünüyor. Ürün kendilerine ulaştığı halde iadem halen yapılmadı ve ödeme yaptığım karta herhangi bir geri ödeme yansımadı.
Yaklaşık iki gündür hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda 55 dakika boyunca hatta beklememe rağmen telefon açılmadı ve kimseye derdimi anlatamadım. Siparişlerim bölümünde de ilgili siparişimle ilgili net bir iade bilgisi göremiyorum.
Ürün çoktan teslim alınmış olmasına rağmen 549,90 TL iade tutarımın halen yatırılmamasından dolayı mağdurum. Ödemenin, ürünü satın alırken kullandığım karta en kısa sürede eksiksiz olarak yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sefa merve çalışanı WP üzerin üç gün sonra en kısa sürede yardımcı olacağız diye bir oyalama mesajı yazdı
