to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
10 Temmuz 2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 35146458 numaralı siparişimle “Hijab Belden Ayarlanabilir Fonksiyonel Çantalı Tesettür Mayo” adlı ürünü 899 TL bedelle satın aldım. Aynı gün siparişimi sistem üzerinden iptal ettim ve sipariş durumunda da “Kullanıcı İptal Etti” olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla 899 TL’lik ücret iadem hesabıma yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yaklaşık 30 kişilik bir sıra beklediğim halde asla müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca markaya birçok kez yazılı olarak da ulaşmama rağmen sorunuma dair hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı ve iade hâlâ gerçekleşmedi.
Siparişimin iptal edildiği sistemlerinde açıkça göründüğü halde ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. 35146458 numaralı siparişime ait 899 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
