2.300 TL İade Ücreti Gecikmesi Ve Sefamerve'de Süreç Uzatılması

Sefamerve internet sitesinden 4 adet kapalı günlük elbise satın aldım. Bu ürünleri 8 Temmuz tarihinde iade ettim ve üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen, toplam 2.300 TL tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı.

İade süreciyle ilgili WhatsApp yazışmaları ve kargo takip bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, firma her görüştüğümde farklı bahaneler üreterek süreci uzatıyor ve net bir tarih ya da çözüm sunmuyor. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de firmaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Ürünlerimin iadesinin sistemlerinde işlenmiş olmasına rağmen, ücret iademin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.