Para İadesi Gecikmesi Nedeniyle 45 Gün Boyunca Mağdur Oldum

Haziran ayında Sefamerve’den bir haşema satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade ettim ve iademin kabul edildiğine dair 35098183 numaralı siparişime ilişkin bilgilendirme aldım. 14 Temmuz tarihinde para iademin yapılacağı söylendi ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Yaklaşık 45 gündür sürekli oyalandığımı hissediyorum ve para iadem gerçekleştirilmedi. Defalarca beklemem gerektiği söylendi ancak somut bir işlem yapılmadı. İade sürecim onaylanmış olmasına rağmen halen ödeme alamamış olmam mağduriyet yaratıyor.

35098183 numaralı siparişim için iade ücretimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.