Tesettür Mayosu İadesinde Geri Ödeme Yapılmadı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

24.07.2026 tarihinde S*** M****’den satın aldığım tesettür mayoyu iade ettim, ancak ürün bedeli bugüne kadar kredi kartıma geri yatırılmadı. İade sürecinin tamamlanmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadığını görüyorum. İlgili sipariş numaram 35170146’dır.

Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbirinde canlı bir temsilciye bağlanamadım. Telesekreter konuşma devam ederken aniden “bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor ve işlem yapamıyorum. Ayrıca 1 adet e‑posta gönderdim fakat ona da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.