to read complaints and reviews, or file yours.Tesettür Mayosu İadesinde Geri Ödeme Yapılmadı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
24.07.2026 tarihinde S*** M****’den satın aldığım tesettür mayoyu iade ettim, ancak ürün bedeli bugüne kadar kredi kartıma geri yatırılmadı. İade sürecinin tamamlanmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadığını görüyorum. İlgili sipariş numaram 35170146’dır.
Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbirinde canlı bir temsilciye bağlanamadım. Telesekreter konuşma devam ederken aniden “bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor ve işlem yapamıyorum. Ayrıca 1 adet e‑posta gönderdim fakat ona da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
24.07.2026 tarihinde s*** M****'den satın aldığım tesettür mayoyu iade ettim, ancak iade tutarı kredi kartıma geri yatırılmadı. 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, temsilciye bağlanamadım; sesli mesajda teşekkür edildi ve görüşme sonlandırıldı. Bir e‑posta da gönderdim, yanıt alamadım. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bilgilendirme talep ediyorum.
Sayın Osman Bey, 25.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
Biraz geç olsa da paramı iade ettiler. Bir sorunum kalmadı
