Sefamerve'den İade Ödemesi 16 Gün Sonra Kartınıza Yatırılmadı

Sefamerve satıcısından 1099 TL tutarında giyim ürünü satın aldım. Ürünü iade ettim ve 28 Temmuz tarihinde iadenin işleme alındığı bilgisi verildi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, aradan 16 gün geçmesine karşın tutar hâlâ kartıma geri yatırılmadı.

Bu süreçte çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden Sefamerve ile iletişime geçtim ancak iade ödememle ilgili somut bir sonuç alamadım. Sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.

İade talebimin bir an önce sonuçlandırılarak 35141304 numaralı siparişime ait 1099 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.