to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz
Sefamerve’den 35156090 numaralı siparişimle aldığım tesettür takımı, bedeni büyük geldiği için iade ettim. İade kargosu 24 Temmuz’da firma tarafından teslim alındı ve 31 Temmuz’da tarafıma işlemin 7-10 gün içinde yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Hem iade süreci için verilen süre gereğinden fazla uzun hem de kendi belirttikleri bu süreye bile uymuyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız, telefonla destek alamıyorum. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve yaşadığım süreci adeta bir mağduriyet ve güvensizlik haline getiriyor.
Siparişime ait iade ücretimin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve bu kadar uzayan, şeffaf olmayan iade sürecinin açıklanmasını talep ediyorum.
